收银员基础知识

　　第1章 职业道德知识
　　1.1 职业道德基本知识
　　1.2 收银员职业守则
　　思考练习题
　　第2章 零售企业知识
　　2.1 零售企业的分类
　　2.2 零售企业的布局
　　2.3 零售企业的组织结构
　　思考练习题
　　第3章 商品知识
　　3.1 商品质量知识
　　3.2 商品编码知识
　　3.3 商品包装知识
　　3.4 商品养护知识
　　思考练习题
　　第4章 现金知识
　　4.1 人民币知识
　　4.2 外币知识
　　4.3 支票知识
　　4.4 金融支付卡知识
　　思考练习题
　　第5章 收银机知识
　　5.1 电子收银机知识
　　5.2 税控收银机知识
　　5.3 金融POS终端机知识
　　5.4 收银机软件知识
　　思考练习题
　　第6章 礼仪知识
　　6.1 礼仪概述
　　6.2 仪表礼仪
　　6.3 语言礼仪
　　6.4 行为礼仪
　　思考练习题
　　第7章 安全知识
　　7.1 收银设备安全常识
　　7.2 商品售卖安全常识
　　7.3 特殊情况安全常识
　　思考练习题
　　第8章 法律知识
　　8.1 消费者权益保护法常识
　　8.2 产品质量法常识
　　8.3 劳动法常识
　　8.4 经济犯罪法律常识
　　思考练习题
　　附录：收银员国家职业标准
　　参考书目

　　    《中等职业学校财经商贸类专业教学用书：收银员基础知识》是中等职业学校财经商贸类专业教学用书和收银员职业资格考试用书（中初级），是按照《收银员国家职业标准》、为满足中等职业学校学生学习零售企业收银工作知识和考取收银员职业资格证书的需要而编写的。《中等职业学校财经商贸类专业教学用书：收银员基础知识》与《收银员岗位技能》配套出版。
　　    《中等职业学校财经商贸类专业教学用书：收银员基础知识》包括职业道德知识、零售企业知识、商品知识、现金知识、收银机知识、礼仪知识、安全知识、法律知识共八章内容。
　　    《中等职业学校财经商贸类专业教学用书：收银员基础知识》既可以作为中等职业学校财经商贸类专业教材，也可以作为在职收银员岗位培训和自学用书。