第一章 销售谈判准备
技能点1:怎样应用销售谈判的特殊原则
技能点2:怎样收集销售谈判的信息
技能点3:怎样处理销售谈判前收集的信息
技能点4:怎样选择销售谈判对象
技能点5:怎样分析谈判对手的目标
技能点6:怎样分析对方的优势劣势和风险
技能点7:怎样分析对方的谈判人员
技能点8:怎样客观分析自身情况
技能点9:怎样分析销售谈判环境
技能点10:怎样制定销售谈判战略
技能点11:怎样进行模拟销售谈判
第二章 销售谈判前期
技能点1:怎样进行销售谈判开场
技能点2:怎样创造良好的销售谈判气氛
技能点3:怎样确定销售谈判议程
技能点4:怎样正确报价
技能点5:怎样正确应对对方报价
技能点6:怎样扮演不情愿的卖主
第三章 销售变判磋商
技能点1:怎样重新评估对方的底线
技能点2:怎样找出解决对方问题的方案
技能点3;怎样在销售变判中让步
技能点4:怎样阻止对方进攻
技能点5:如何应对对方的刁难
技能点6:如何利用和应用服务贬值
技能点7:如何在销售谈判中避免折中
技能点8:怎样利用拖延及反拖延战术
技能点9:怎样打破变判僵局
技能点10:怎样利用互惠原理
第四章 销售谈判成交
技能点1:如何判断谈判已经进入收尾阶段
技能点2:如何把握签约意向
技能点3:如何利用和应对时限压力
技能点4:如何实施蚕食策略
技能点5;如何做出最后的让步
技能点6:如何利用场外交易
技能点7:如何适时结束销售谈判
技能点8:如何提升对方的满意度
技能点9:如何草拟协议
第五章 销售谈判后续工作
第六章 销售谈判合同
第七章 国际销售谈判
第八章 销售谈判中的情感运用
附录一:谈判能力测试
附录二:销售谈判合同样本