第一部分 综合篇
“十二五”时期促进零售业发展的指导意见
2010-2011 年度中国连锁零售百强企业发展总体情况
第十三届中国连锁业会议主题报告
第14届中国特许加盟大会主题报告
第二部分 行业调查篇
2010-2011年度大型超市、超市经营状况分析报告
2010-2011年度百货店经营状况分析报告
2010-2011年度便利店经营状况分析报告
2010-2011年度家电专业店经营状况分析报告
2010-2011年度医药零售行业经营状况分析报告
2010年上市零售企业经营状况分析
第三部分 专题篇
2011年中国连锁行业人才需求状况调查报告
2011年中国连锁行业员工敬业度调查报告
2011年度“CCFA金牌店长”评选分析报告
2010年超市食品安全状况调查报告
2010年中国零售业生鲜经营状况调查报告
2011年中国零售业防损状况调查报告
2011年中国零售企业财务状况研究报告
2011年中国零售业IT基准（Benchmark）研究报告
2011年中国传统零售企业开展网络零售业务研究报告
2011年中国零售与快速消费品行业工商协作调查报告
2011年餐饮连锁企业管理现状及趋势调研报告
2011年中国零售业节能环保状况调查报告（摘要）
2011年中国购物中心发展状况及主要特点
2011年经销制度和代理制度研究报告
2011年中国连锁零售企业资本运营分析报告
第四部分 政策法规篇
商务部关于规范网络购物促销行为的通知（2011年1月5日）
国家邮政局工商总局关于印发《快递行业特许经营（加盟）合同》（示范文本）的通知（2011年2月9日）
国家发改委办公厅中国消费者协会关于积极推进明码实价工作的通知（2011年4月18日）
人民银行等7部门关于规范商业预付卡管理的意见（2011年5月23日）
商务部“十二五”电子商务发展指导意见（2011年10月18日）
商务部关于加强中小商贸流通企业服务体系建设的指导意见（2011年10月27日）
商务部关于“十二五”期间流通服务业节能减排工作的指导意见（2011年12月12日）
商务部发布新《商业特许经营备案管理办法》（2011年12月12日）
财政部税务总局关于免征蔬菜流通环节增值税有关问题的通知（2011年12月31日）
第五部分 附录
附录
CCFA 2011中国连锁年度人物
2011年度中国零售业员工最喜爱的公司
2011年度中国零售创新大奖
2011年度中国零售创新奖
2011-2012年度中国特许经营年度奖项说明中国特许奖蝉联品牌
2011-2012年度中国零售业优秀特许加盟品牌
2011-2012年度中国餐饮与酒店业优秀特许加盟品牌
2011-2012年度中国服务业优秀特许加盟品牌
2011-2012年度中国特许经营最具成长力奖
2011-2012年度中国特许经营社会责任奖
2011-2012年度中国优秀加盟商（单店）
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