高等职业教育财经类规划教材·教学改革示范系列·电子商务基础与应用：“学、用、做”一体化教程

　　上篇 看一看：什么是电子商务
　　第一章 电子商务概述 （3）
　　引导案例 饭统网的网上业务 （3）
　　第一节 认识电子商务 （4）
　　一、生活中的电子商务 （4）
　　二、电子商务与传统商务 （6）
　　第二节 电子商务的定义与分类 （9）
　　一、电子商务的定义 （9）
　　二、电子商务的分类 （11）
　　三、电子商务的构成要素 （12）
　　技能训练1-1 本地区电子商务发展状况调研 （13）
　　技能训练1-2 本地区中小型企业电子商务经营状况调研 （13）
　　案例分析 （14）
　　本章小结 （15）
　　第二章 电子商务技术基础 （16）
　　引导案例 赢在技术的销售冠军 （16）
　　第一节 计算机网络概述 （17）
　　一、计算机网络基础 （17）
　　二、Internet基本原理 （18）
　　第二节 Internet的主要功能及应用 （23）
　　一、WWW服务 （23）
　　二、电子邮件 （26）
　　技能训练2-1 邮件账户的设置与管理 （28）
　　三、FTP服务 （29）
　　技能训练2-2 FTP空间操作体验 （30）
　　四、BBS与在线交谈 （31）
　　案例分析 （32）
　　本章小结 （33）
　　第三章 电子商务市场分析 （34）
　　引导案例 怡清源公司的电子商务之路 （34）
　　第一节 C2C电子商务市场 （35）
　　一、C2C电子商务市场概述 （35）
　　二、C2C电子商务市场分析 （36）
　　三、C2C电子商务典型网站介绍 （37）
　　技能训练3-1 C2C平台的注册及购物体验 （39）
　　第二节 B2C电子商务市场 （39）
　　一、B2C电子商务市场概述 （39）
　　二、B2C电子商务市场分析 （41）
　　三、B2C电子商务典型网站介绍 （44）
　　技能训练3-2 B2C网上商城对比分析 （46）
　　第三节 B2B电子商务市场 （47）
　　一、B2B电子商务市场概述 （47）
　　二、B2B电子商务市场分析 （50）
　　三、B2B电子商务平台的选择与操作 （53）
　　四、B2B电子商务典型网站介绍 （54）
　　技能训练3-3 B2B电子商务平台选择调研 （58）
　　案例分析 （59）
　　本章小结 （60）
　　第四章 电子商务的其他应用 （61）
　　引导案例 兰林阁——在危机中寻找商机 （61）
　　第一节 网上旅游 （61）
　　一、网上旅游市场分析 （62）
　　二、旅游电子商务典型网站介绍 （63）
　　技能训练4-1 机票和酒店的在线预订 （64）
　　第二节 网上教育 （65）
　　一、网上教育市场分析 （65）
　　二、网上教育典型网站介绍 （67）
　　技能训练4-2 网络教育资源分布状况调研 （68）
　　第三节 网上娱乐 （68）
　　一、网上交友 （69）
　　二、网络游戏 （70）
　　三、数字音乐 （71）
　　四、网上聊天 （71）
　　技能训练4-3 即时通信工具的比较与分析 （73）
　　第四节 网上招聘与求职 （73）
　　一、网上招聘市场分析 （73）
　　二、网上招聘典型网站介绍 （74）
　　三、网上求职 （76）
　　技能训练4-4 电子商务类就业岗位分布状况调查 （77）
　　第五节 电子政务 （78）
　　一、电子政务概述 （78）
　　二、电子政务典型网站介绍 （79）
　　技能训练4-5 政府网站功能分析 （80）
　　案例分析 （81）
　　本章小结 （81）
　　中篇 用一用：如何使用电子商务
　　第五章 网络信息搜索 （85）
　　引导案例 让搜索引擎充当商业“间谍” （85）
　　第一节 网络信息基本知识 （88）
　　一、网络信息资源的特点 （88）
　　二、网络信息资源的主要种类 （88）
　　技能训练5-1 主要搜索引擎特性对比分析 （93）
　　第二节 搜索引擎基本知识 （94）
　　一、搜索引擎的历史及发展趋势 （94）
　　二、搜索引擎的分类 （96）
　　三、搜索引擎的基本工作原理 （98）
　　四、常用搜索引擎简介 （100）
　　技能训练5-2 垂直主题搜索引擎的使用——文献和图片搜索 （103）
　　技能训练5-3 元搜索引擎与其他搜索引擎的对比分析 （104）
　　五、搜索引擎特性评价 （104）
　　第三节 网络常用信息搜索 （106）
　　一、搜索调研报告范文 （107）
　　二、搜索中小型企业的定义和划分标准 （111）
　　三、搜索湖南省中小型企业相关网站 （115）
　　技能训练5-4 “网页”搜索与“新闻/资讯”搜索的对比分析 （117）
　　四、搜索湖南省中小型企业网站内标题含“电子商务”的网页 （118）
　　技能训练5-5 将搜索范围限定于指定网站 （119）
　　五、利用第三方平台调查中小型企业电子商务现状 （120）
　　技能训练5-6 在B2B电子商务网站中搜索企业信息 （124）
　　六、中小型企业网站调研 （124）
　　七、搜索与中小型企业电子商务相关的学术文档 （125）
　　技能训练5-7 省中小型企业电子商务发展状况调研 （128）
　　案例分析 （129）
　　本章小结 （129）
　　第六章 网上支付 （131）
　　引导案例 校园中的电子支付 （131）
　　第一节 网上支付概述 （132）
　　一、电子支付与网上支付 （132）
　　二、网上支付的主要种类 （133）
　　第二节 网上银行 （133）
　　一、网上银行的主要模式 （133）
　　二、网上银行的主要特点 （134）
　　三、网上银行的支付流程 （135）
　　四、网上银行的业务功能 （136）
　　技能训练6-1 网上银行功能调研 （138）
　　技能训练6-2 网上银行用户体验 （138）
　　第三节 第三方支付平台 （138）
　　一、第三方支付平台概述 （138）
　　二、第三方支付平台的赢利模式 （139）
　　三、第三方支付平台介绍 （139）
　　技能训练6-3 第三方支付平台用户体验 （145）
　　案例分析 （145）
　　本章小结 （146）
　　第七章 电子商务物流 （147）
　　引导案例 顺丰的信息化物流 （147）
　　第一节 电子商务物流概述 （148）
　　一、电子商务物流的概念 （148）
　　二、电子商务与物流的关系 （148）
　　第二节 电子商务物流模式 （150）
　　一、物流模式的主要种类 （150）
　　二、电子商务企业物流模式的选择 （154）
　　技能训练7-1 电子商务公司物流模式的选择 （156）
　　第三节 电子商务物流配送方案 （157）
　　一、电子商务物品包装策略 （157）
　　二、电子商务物流配送方案设计 （159）
　　技能训练7-2 快递公司服务和价格的对比分析 （162）
　　案例分析 （162）
　　本章小结 （163）
　　第八章 电子商务安全 （164）
　　引导案例 淘宝网“包年卡”欺诈案 （164）
　　第一节 电子商务安全概述 （166）
　　一、电子商务安全问题的产生 （166）
　　二、电子商务面临的安全威胁 （167）
　　第二节 电子商务安全技术策略 （168）
　　一、防火墙技术 （169）
　　二、计算机病毒的防范 （171）
　　技能训练8-1 计算机安全软件的使用 （174）
　　第三节 电子商务交易风险的识别与防范 （174）
　　一、电子商务交易风险的种类 （174）
　　二、电子商务交易风险的识别 （175）
　　技能训练8-2 网络购物风险识别 （178）
　　技能训练8-3 网络贸易风险识别 （178）
　　三、电子商务交易风险的防范 （179）
　　案例分析 （181）
　　本章小结 （182）
　　下篇 做一做：怎样开展电子商务
　　第九章 网上开店 （185）
　　引导案例 网店赢来“聚宝盆” （185）
　　第一节 网上店铺基本知识 （186）
　　一、网上店铺的特点 （186）
　　二、网店经营商品的选择 （186）
　　技能训练9-1 网上店铺商品的选择及调研 （188）
　　第二节 网上店铺的开设 （189）
　　一、注册会员账号 （189）
　　二、支付宝实名认证 （192）
　　技能训练9-2 支付宝实名认证 （194）
　　三、选择进货渠道 （194）
　　四、发布网店商品 （196）
　　技能训练9-3 在C2C电子商务平台发布10件（以上）商品 （201）
　　五、开设淘宝店铺 （202）
　　技能训练9-4 在C2C电子商务平台开设个人店铺 （205）
　　第三节 网上店铺的经营 （205）
　　一、选择配送方案 （205）
　　二、推广网上店铺 （207）
　　技能训练9-5 网下店铺推广 （209）
　　技能训练9-6 网上店铺推广 （212）
　　案例分析 （214）
　　本章小结 （214）
　　第十章 企业网站策划 （216）
　　引导案例 青岛红领集团网站策划方案（节选） （216）
　　第一节 企业网站基本知识 （219）
　　一、企业网站概述 （219）
　　二、企业网站的基本元素 （220）
　　技能训练10-1 网页元素分析 （222）
　　第二节 企业网站的主要类型和功能 （222）
　　一、企业网站的主要类型 （222）
　　二、企业网站的主要功能 （225）
　　技能训练10-2 不同类型网站的对比分析 （226）
　　第三节 企业网站的制作和发布 （227）
　　一、企业网站的制作 （227）
　　技能训练10-3 自动生成个人空间 （231）
　　二、企业网站的发布 （231）
　　技能训练10-4 域名设计与查询 （233）
　　案例分析 （234）
　　本章小结 （234）
　　附录A 技能训练流程 （236）
　　附录B 阅读材料索引 （239）
　　参考文献 （240）

　　方玲玉，2005年被评为管理学教授，2009年被评为湖南省电子商务专业带头人；现任长沙民政职业技术学院经济贸易系副主任，首批国家示范性高等职业院校重点建设专业——电子商务专业带头人，湖南省职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员会秘书长，中国职业教育研究会电子商务与物流专业协作委员会副主任；负责主持的课题“高职电子商务专业人才培养体系的创新研究与实践”2005年荣获第五届高等教育国家级教学成果二等奖，负责建设的“网络营销实务”课程被评为2008年度国家精品课程，主编的《网络营销实务》项目教材被评为教育部2009年度普通高等教育精品教材。

　　精心设计了“看一看：什么是电子商务”、“用一用：如何使用电子商务”、“做一做：怎样开展电子商务”三个循序渐进且前后贯通的篇章以及与之配套的37个“有趣、有用、有挑战性”的技能训练和29篇相关阅读材料，主要涉及电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务市场分析、电子商务的其他应用、网络信息搜索、网上支付、电子商务物流、电子商务安全、网上开店和企业网站策划等内容。
　　本教材整体结构设计科学、内容丰满、业务流程清晰，是专门针对中等、高等职业院校的电子商务、市场营销、国际贸易等财经类专业开发的工学结合教材，同时非常适合用做企业营销与贸易类岗位员工的培训用书。