全国电力职业教育规划教材·职业教育电力技术类专业培训用书：电业营业管理

　　前言
　　第一章 营业管理概述
　　第一节 电力市场营销的基本概念
　　第二节 营业管理特点
　　第三节 营业管理在供电企业中的作用和地位
　　第四节 营业管理的任务
　　本章 小结
　　习题
　　第二章 供电质量
　　第一节 供电质量的基本概念
　　第二节 电力平衡
　　第三节 电力平衡与电能质量的关系
　　第四节 解决电力不平衡的方法
　　第五节   电力法规对供电质量的有关规定
　　本章 小结
　　习题
　　第三章 业务扩充
　　第一节 业务扩充的含义和主要内容
　　第二节 业务扩充工作流程
　　第三节 业务扩充的受理
　　第四节 计算负荷
　　第五节 供电方案的制定
　　第六节 业扩工程的设计、施工及工程检查
　　第七节 签订供用电合同
　　第八节 装表接电、资料存档
　　本章 小结
　　习题
　　第四章 电价
　　第一节 电价的基本概念
　　第二节 电能成本
　　第三节 制定电价的依据与步骤
　　第四节 制定电价的基本原则
　　第五节 影响电价的因素
　　第六节 电价制度
　　第七节 我国现行销售电价及实施范围
　　第八节 近几年电价变化情况
　　本章 小结
　　习题
　　第五章 电费管理
　　第一节 电费管理机构的任务及设置
　　第二节 客户分户账及户务资料管理
　　第三节 抄表
　　第四节 核算
　　第五节 收费

　　    《全国电力职业教育规划教材·职业教育电力技术类专业培训用书：电业营业管理》为全国电力职业教育规划教材。《全国电力职业教育规划教材·职业教育电力技术类专业培训用书：电业营业管理》共分八章，主要包括电业营业管理概述、供电质量、业务扩充、电价、电费管理、用电变更、供电所精细化管理，营业稽查。《全国电力职业教育规划教材·职业教育电力技术类专业培训用书：电业营业管理》全面概括了电力市场营销工作中方方面面的管理工作，内容全面、重点突出。