组织行为学（第5版）

　　第1章 组织行为学导论
　　1.1 概述
　　1.2 什么是组织行为学
　　1.3 组织行为学面临的挑战
　　1.4 挑战1：变化的社会文化环境
　　1.5 挑战2：发展中的全球环境
　　1.6 挑战3：不断发展的信息技术
　　1.7 挑战4：工作转换与雇佣关系
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　附录1组织行为学简史
　　第1部分 组织中的个体
　　第2章 个体差异：人格与能力
　　2.1 概述
　　2.2 人格的本质
　　2.3 大五人格模型
　　2.4 与组织相关的其他人格特质
　　2.5 能力的本质
　　2.6 组织中的能力管理
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第3章 价值观、态度、情绪和情感
　　3.1 概述
　　3.2 价值观、态度、情绪和情感
　　3.3 工作满意度
　　3.4 工作满意感的理论
　　3.5 工作满意度的可能后果
　　3.6 组织承诺
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第4章 知觉、归因和多样性管理
　　4.1 概述
　　4.2 知觉的本质
　　4.3 知觉者的特征
　　4.4 知觉对象和知觉情境特征
　　4.5 个体知觉的偏差和问题
　　4.6 归因理论
　　4.7 有效管理多样性的员工
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第5章 学习和创新
　　5.1 概述
　　5.2 学习的本质
　　5.3 从结果中学习
　　5.4 向他人学习
　　5.5 自我学习
　　5.6 在实践中学习
　　5.7 在创新中持续学习
　　5.8 学习型组织
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第6章 工作动机的本质
　　6.1 概述
　　6.2 什么是工作动机
　　6.3 需要理论
　　6.4 期望理论
　　6.5 公平理论
　　6.6 组织公平理论
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第7章 创造激励的工作环境
　　7.1 概述
　　7.2 工作设计：早期的方法
　　7.3 工作设计：工作特征模型
　　7.4 工作设计：社会信息加工模型
　　7.5 工作设计模型小结
　　7.6 组织目标
　　7.7 目标设置
　　7.8 作为激励工具的目标设置和工作设计
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第8章 工资、职业和变化中的雇佣关系
　　8.1 概述
　　8.2 心理契约
　　8.3 绩效评估
　　8.4 工资和雇佣关系
　　8.5 职业
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第9章 压力管理与工作－生活的平衡
　　9.1 概述
　　9.2 压力的本质
　　9.3 压力的来源
　　9.4 处理压力
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第2部分 群体和团队流程
　　第10章 工作群体与团队的性质
　　10.1 概述
　　10.2 什么是工作群体
　　10.3 工作群体的特性
　　10.4 如何控制工作群体的成员：角色和规则
　　10.5 如何约束群体的成员：群体规范
　　10.6 社会化：工作群体成员如何学习角色、规则和规范
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第11章 有效的工作群体和团队
　　11.1 概述
　　11.2 过程损失、过程收益和团队效能
　　11.3 社会懈怠：团队激励和绩效中存在的问题
　　11.4 任务特点如何影响团队绩效
　　11.5 团队凝聚力和绩效
　　11.6 重要的组织团队
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第12章 领导者与领导力
　　12.1 概述
　　12.2 领导力导论
　　12.3 早期领导力研究方法
　　12.4 Fiedler的领导力权变理论
　　12.5 当代的领导力观点
　　12.6 组织中的领导力始终重要吗?
　　12.7 领导力研究的新课题
　　12.8 领导方式的创新
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第13章 权力、政治、冲突和谈判
　　13.1 概述
　　13.2 权力和政治的本质
　　13.3 个人权力的来源
　　13.4 功能权和部门权的来源
　　13.5 组织政治：权力的使用
　　13.6 何谓组织冲突
　　13.7 Pondy的组织冲突模型
　　13.8 谈判：解决冲突
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第14章 组织中的有效沟通
　　14.1 概述
　　14.2 什么是沟通
　　14.3 沟通的过程
　　14.4 有效沟通的障碍
　　14.5 选择合适的沟通方式
　　14.6 有说服力的沟通
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第15章 决策与组织学习
　　15.1 概述
　　15.2 决策类型
　　15.3 决策程序
　　15.4 决策错误的来源
　　15.5 群体决策
　　15.6 群体决策技巧
　　15.7 组织学习
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第3部分 组织流程
　　第16章 组织设计与结构
　　16.1 概述
　　16.2 组织结构设计
　　16.3 将工作进行职能和部门上的划分
　　16.4 职能和部门的协调
　　16.5 受信息技术支持的组织设计和
　　结构的新形式
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第17章 组织文化和道德行为
　　17.1 概述
　　17.2 组织文化是什么
　　17.3 组织的文化如何传递给组织成员
　　17.4 塑造组织文化的因素
　　17.5 来自国家文化的价值观
　　17.6 创造一种符合道德规范的文化
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　第18章 组织变革与发展
　　18.1 概述
　　18.2 组织变革的动力与阻力
　　18.3 组织层面上变革的阻力
　　18.4 组织中的渐进式和激进式变革
　　18.5 实现组织变革：行动研究
　　18.6 组织发展
　　小结
　　练习：理解和管理组织行为
　　附录组织行为学的研究方法

　　珍妮弗·M.乔治，精通于组织行为学研究，擅长于研究工作环境下的情绪和情感、它们的决定因素以及对于不同个体和团队仁作成果的影响：她在多个顶级期刊发表过许多文章，如《管理学会学报》、《管理学会评论》、《应用心理学杂志》、《组织行为和人类决策过程》、《人性勺社会心理学杂志》以及《心理学公告》。
　　加雷思·R.琼斯，是美国得州农工大学罗利·梅斯商学院管理学教授，他在教学的同时还积极参与到对组织行为学和相关领域的研究中。
　　琼斯教授精通于组织行为学和组织理论研究，对于研究社会化、文化和运用交易成本分析解释组织内和组织间行为的不同形式具有独到见解。他在该领域的顶级期刊上发表了许多文章，是《管理学会评论》最多产的作家之，其中一篇文章获得了《管理学会评沦》最佳沦文奖。他还是《管理学会评论》、《管理期刊》和《管理调查》的编辑审查委员会成员之一。

　　《组织行为学（第5版）》的第1章讨论了现代组织问题和挑战，同时也提供了理解和管理组织行为的方法，这为后面的学习打下了基础。在一部分“组织中的个体”里，我们强调了人们为组织作贡献的许多方法以及个性、情商、创造力和动机等因素是如何帮助组织和它们的成员将各自努力和行为引导成共同为组织目标的实现，终实现包括员工在内的所有组织利益相关者的福利大化。第2、3、4章全面介绍了个性、情商、情绪和情感、价值观和道德观以及对于多样性的主动管理；同时，我们将这些因素与重要的行为和组织效益的决定因素联系起来。第5章介绍了组织成员学习的方法，重点强调了通过创新不断学习。