跨文化沟通心理学

　　第一部分 挑战篇
　　第一章 什么是跨文化沟通／1
　　第一节 跨文化沟通的界定／4
　　第二节 跨文化沟通的特点／8
　　第三节 跨文化沟通的社会场景／13
　　第二章 学习跨文化沟通的必要性／24
　　第一节 国际化的需求／24
　　第二节 自我的超越／30
　　第三章 什么是文化／34
　　第一节 文化是生活方式／34
　　第二节 文化是历史传统／38
　　第四章 文化与心理／43
　　第一节 文化是人类的基本需求／46
　　第二节 文化是人类的行为标准／53
　　第三节 文化是人类心理活动的特性／59
　　第二部分 障碍篇
　　第五章 语言障碍／63
　　第一节 语言的跨文化差异维度／65
　　第二节 语言和人类行为／69
　　第三节 语言的跨文化词汇差异／72
　　第六章 沟通风格的障碍／78
　　第一节 高情境和低情境的沟通文化／78
　　第二节 沟通风格的文化差异／84
　　第七章 认同感的障碍／94
　　第一节 社会认同感理论／95
　　第二节 认同感的心理基础／97
　　第三节 认同感的心理后效／102
　　第八章 文化心理的障碍／109
　　第一节 行为的异同／110
　　第二节 情感活动的异同／113
　　第三节 思维方式的差异／118
　　第三部分 技巧篇
　　第九章 影响的技巧／131
　　第一节 影响的过程／131
　　第二节 影响的两种途径／142
　　第三节 下意识的影响／147
　　第十章 说服的技巧／153
　　第一节 说服在日常生活中的应用／153
　　第二节 说服的要素／158
　　第三节 说服的技巧与原则／164
　　第十一章 发现自我／175
　　第一节 自我的意义／175
　　第二节 自我与文化／183
　　第十二章 理解他人／188
　　第一节 理解社会观念的差异／188
　　第二节 理解时间观念的差异／194
　　第三节 理解人格观念的差异／197
　　第四节 道德观念的文化差异／200
　　第四部分 行动篇
　　第十三章 对话的艺术／211
　　第一节 如何开始对话／212
　　第二节 如何倾听对话／217
　　第十四章 非言语沟通／220
　　第一节 非言语沟通的类别／220
　　第二节 接触文化和非接触文化／223
　　第三节 个人空间的文化差异／z26
　　第十五章 跨文化的冲突解决和谈判／228
　　第一节 跨文化的冲突解决／228
　　第二节 跨文化的谈判／234
　　第十六章 如何宣传中国文化／242
　　第一节 误区的超越／243
　　第二节 中国文化的宣传之道／247
　　第三节 如何进行敏感问题的跨文化沟通／252

　　不同文化之间不仅仅有着语言和风俗上的差异，更重要的是还有着文化心理的差异。《跨文化沟通心理学》即从文化与心理的角度，诠释文化作为人类心理活动的载体和环境，对跨文化沟通的情境、过程、风格及结果的影响。为了提供更为实用的跨文化沟通技能，《跨文化沟通心理学》从心理学研究出发，细述跨文化沟通的语言障碍、风格障碍、认同感障碍、文化心理障碍的心理学基础，并阐述如何理解他人、影响他人、说服他人，学会沟通中的对话艺术，掌握非语言沟通的技巧，以及跨文化沟通中的冲突解决和谈判的艺术。实为心理学、对外经济和贸易、新闻、工商管理、旅游等专业从业人员和专科以上师生可以选用的教材。