冰鉴中的领导智慧

　　上篇 察言观色：找到舍适的人才雒成大事
　　第一章 目光眼神，内心世界的窗口
　　一、识人从观察他人的眼神开始
　　二、注意他人眼神中透露的信息
　　三、把握视线与心理的微妙关系
　　四、记住，性格其实就在眼里
　　第二章 表情变化，内心情绪的晴雨表
　　一、情态是人内心的镜子
　　二、表情往往比嘴巴会说话
　　三、透过笑容进一步读懂他人的内心
　　四、被疑为面无表情就不能猜透
　　五、隐藏在皮笑肉不笑背后的秘密
　　第三章 穿衣打扮，秉性决定偏好
　　一、服饰是展示人内在的另一种语言
　　二、服饰风格是心灵的舞台
　　三、透过服饰的色彩看人的内心
　　第四章 仪态姿势，性情的外在体现
　　一、举止姿态彰显个性
　　二、姿势反映内心世界
　　三、观察手势，探知心绪
　　四、腿脚的姿势彰显性情
　　五、坐姿和站姿体现性格
　　六、不同个性有不同走姿
　　第五章 肢体语言，习惯动作
　　一、行为透露内在心绪
　　二、把握彼此的身体距离
　　三、先用眼看，再用嘴说
　　四、细微之处，彰显精神
　　第六章 语言谈吐，言谈表达的是内心
　　一、从他人的言谈中把握对方个性
　　二、学会从对话中识别他人
　　三、看看他们所说的是不是谎话
　　四、用耳朵听，更要用眼睛看
　　五、从他人常说的话语中了解对方
　　第七章 灵活运用，全面识人的方法与禁忌
　　一、明白是非，识破下属的口是心非
　　二、明察秋毫，正确了解他人的心意
　　三、循循善诱，让员工说出真话
　　四、以退为进，适时运用奉承战术
　　五、关注细节，在点滴之中认清对方
　　六、引以为戒，走出识人的误区
　　中篇 顺势而为：何愁天下无不可用的人
　　第八章 知人善用。是金子就让它发光
　　一、认识到人才的特长才能发挥人才优势
　　二、量才而用，让合适的人做合适的事
　　三、打破自我限制，什么人都敢用．
　　四、用好“大人物”的同时也要用好“小人物”
　　五、敢于并善于用比自己强的人
　　……
　　第九章 勤教严绳，让人才变得更优异
　　第十章 灵活授权，必须重用优秀的人才
　　第十一章 妙用激励，激励人才潜藏的能力
　　第十二章 闻责改之，走出用人不当的误区
　　下篇 攻心为上：管人就是管人心
　　第十三章 旗帜鲜明，纪律严人心方能齐
　　第十四章 以情搬御人，用威莫若用礼
　　第十五章 软硬兼施，一味地宽容难以树立威信
　　第十六章 分而治之，化解内部矛盾方能一致对外
　　附录：《冰鉴》原文

　　曾国藩在识人、用人、管人方面有许多宝贵的经验值得今天的领导者借鉴，若能联系到现今的实际情况，加以灵活运用，确实能帮助领导者解决不少在此方面所遇到的难题。可是，曾国藩有关这些方面的著作是由文言文所写，并且有许多夹杂在一些其他的文章之中，不免给阅读带来不便。再因为所处的时代以及时间等限制，他所叙述的观点也不都是正确的。
　　鉴于上述种种原因，编者抱着去伪存真、理论联系实际、与时俱进的态度，把握住曾国藩选人、管人的精髓，拒绝空洞的说理，结合大量鲜活的实际案例，由浅入深地作了叙述。《冰鉴中的领导智慧》从不同的方面讲述了领导者在识人、用人、管人时的智慧以及实际操作方法和应该注意的问题。希望能够对领导者有所裨益。