商务英语函电（2011年版全国高等院校国际商务英语统编教材）

　　Chapter One Introduction（导论）
　　Chapter Two The Layout of Business Letters（商务信函的格式）
　　Section 1 Introduction
　　Section 2 Language Style
　　Section 3 Format of Business Letters
　　Section 4 Layout of the Common Blocked Lines for Business Letters
　　Section 5 Addressing Envelopes
　　Chapter Three Establishment of Business Relations and Credit Status Enquiries（建立关系和资信调查）
　　Section 1 Establishment of Business Relations
　　Section 2 Gredit Status Enquiries
　　Section 3 Useful Expressions
　　Chapter Four Enquiry and Offer（询价和报盘）
　　Section 1 Enquiry
　　Section 2 Guidelines for Writing Enquiries
　　Section 3 Raply to Enquiries：Offer
　　Section 4 Important Notes on an Offer
　　Section 5 Odelines for Replying to Enquiries
　　Chapter Five Response to Offers（回应报价）
　　Section 1 Declining an Offer
　　Section 2 Guidelines for Declining an Offer
　　Section 3 Conditional Acceptance： Counter—offer
　　Section 4 Guidelines for Writing Counter—offer Letters
　　Section 5 Entire Acceptance
　　Section 6 Guidelines for Writing Acceptance Letters
　　Section 8 Useful Expressions
　　Chapter Six Order Placing & Replies to Orders（下订单及时订单的回应）
　　Chapter Seven International Business Contract（国际商务合同）
　　Section 1 A Brief Introduction to International Business Contract
　　Section 2 Parties in a Letter of Credit
　　Section 3 Contents of a Letter of Credit
　　Section 4 Categories of Letters of Credit
　　Section 5 Basic Documentary Procedure of L／C
　　Section 6 Payment Terms in the Contract
　　Section 7 Specimens of L／C
　　Section 8 Specimen Letters Concerning L／C
　　Section 9 Useful Expressions
　　Chapter Ten Shipment and Ocean Bill of Lading （B／L） （装运运提单）
　　Section 1 Ocean Transport
　　Section 2 Terms of Shipment in the Contract and the Covering L／C
　　Section 3 Types of Ocean Bill of Lading
　　Section 4 Contents of Ocean B／L and Its Making
　　Section 5 Specimen Letters
　　Section 6 Useful Expressions
　　Chapter Eleven Packing（包装）
　　Section 1 The Importance of Packing in Foreign Trade
　　Section 2 Packing Terms in Foreign Trade
　　Section 3 Different Kinds of Transportation Packing and Their Packaging Containers
　　Section 4 Packing Marks
　　Section 5 Packing List & Weight List
　　Section 6 Specimen Letters
　　Section 7 Useful Expressions
　　Chapter Thirteen Complaints， Disputes and Claims（投诉、争议与索赔）
　　Section 1 Definition of Complaints， Disputes and Claims
　　Section 2 Different Types of Complaints， Disputes and Claims
　　Section 3 Specimen Letters
　　Section 4 Useful Expressions
　　Cbapter Fourteen Agency（代理）
　　Section 1 Introduction
　　Section 2 Relations between Principal and Agent
　　Section 3 What to Be Covered in Agency Agreement
　　Section 4 Specimen Letters
　　Section 5 Useful Expressions
　　Chapter Fifteen Quality Terms（质量条款）
　　Section 1 Introduction
　　Section 2 Means to Express Quality
　　Section 3 Terms of Quality
　　Section 4 Quality Gaurantee
　　Section 5 Specimen Letters
　　Section 6 Useful Expressions
　　Chapter Sixteen Quantity Terms（数量条款）
　　Section 1 The Importance of Quantity Clause
　　Section 2 Units of Measures and Weights
　　Section 3 The Calculation of the Weight of Goods
　　Section 4 The Application of Quantity Terms
　　Section 5 Specimen Letters
　　Section 6 Useful Expressions
　　Chapter Seventeen Commodity Categorization and Price Terms（商品分类和价格条款）
　　Section 1 Categorization of Trading Commodities
　　Section 2 Survey on International Trade Practice
　　Section 3 Price Terms Commonly Used in International Trade
　　Section 4 Specimen Letters
　　Section 5 Useful Expressions
　　Chapter Eighteen Business Fax and E—rnail Writing（商务传真和电子邮件写作）
　　Section 1 Introduction
　　Section 2 Fax
　　Section 3 E—mail
　　Section 4 Useful Expressions
　　Chapter Nineteen Documentation in International Trade（外贸单证）
　　Section 1 Introduction
　　Section 2 Kinds of International Trading Documents
　　Section 3 Issues Concerning Documents
　　Section 4 Specimens
　　Section 5 Useful Expressions
　　Reference

　　《商务英语函电（2011年版）/全国高等院校国际商务英语统编教材》理论结合实际，比如在付款条件、商品包装和信用证的应用等章节，实例之后都有简明扼要的理论分析，让读者对有关事实和做法既知其然亦能知其所以然。《商务英语函电（2011年版）/全国高等院校国际商务英语统编教材》还特辟了一章（第19章），对主要的外贸单证如商业单据、金融单证、官方单证以及其他有关单证（“船长收据”“不列入黑名单证明”等）做了归纳、回应式的说明，以加深读者对外贸单据、单证的理解。