标准化整合营销

　　第一部分 导言
　　第一章 导言
　　第一节 市场营销
　　第二节 市场营销演进
　　小结与思考
　　第二部分 标准化整合营销理论
　　第二章 标准化整合营销概述
　　第一节 标准化整合营销概念与内涵
　　第二节 标准化整合营销策略
　　第三节 标准化整合营销案例解析
　　小结与思考
　　第三章 标准化整合营销核心理念——精益
　　第一节 精益管理思想
　　第二节 精细化营销一精益营销一精准营销的演进
　　第三节 精益营销价值链
　　小结与思考
　　第四章 标准化整合营销工具——六西格玛
　　第一节 六西格玛
　　第二节 精益六西格玛
　　第三节 六西格玛管理营销应用
　　小结与思考
　　第三部分 营销文化与营销战略
　　第五章 标准化营销文化
　　第一节 多元传统文化与管理思想
　　第二节 企业文化的标准化
　　第三节 营销文化与文化营销
　　小结与思考
　　第六章 营销战略规划
　　第一节 营销战略规划概述
　　第二节 公司总部战略规划
　　第三节 业务单元战略计划
　　第四节 营销策划方案撰写
　　小结与思考
　　第四部分 客户价值实现
　　第七章 客户价值研究
　　第一节 客户价值内涵
　　第二节 客户价值分类
　　第三节 客户价值管理
　　小结与思考
　　第八章 目标市场选择与定位
　　第一节 市场细分
　　第二节 目标市场选择
　　第三节 市场定位
　　小结与思考
　　第九章 以市场为导向的价格管理
　　第一节 定价与定价目标
　　第二节 标准化定价方法与程序
　　第三节 价格差异化与调整策略
　　小结与思考
　　第十章 供应链管理
　　第一节 供应链管理概述
　　第二节 供应链设计
　　第三节 标准化物流管理和库存管理
　　小结与思考
　　第十一章 营销渠道
　　第一节 营销渠道概述
　　第二节 标准化整合营销渠道设计
　　第三节 标准化整合营销渠道管理
　　第四节 团购渠道管理
　　小结与思考
　　第十二章 电子商务
　　第一节 电子商务发展历程与渠道变革
　　第二节 电子商务模式
　　第三节 电子商务渠道
　　小结与思考
　　第十三章 终端
　　第一节 营销终端与终端营销
　　第二节 标准化终端管理
　　第三节 终端营销策略
　　小结与思考
　　第十四章 商务谈判与沟通
　　第一节 标准化商务谈判
　　第二节 标准化沟通模型与策略
　　第三节 消费者引导
　　小结与思考
　　第五部分 资源支持系统
　　第十五章 大团队建设与人的标准化管理
　　第一节 大团队建设
　　第二节 人的标准化管理
　　小结与思考
　　第十六章 营销财务
　　第一节 财务与营销
　　第二节 营销预算与全面预算管理
　　第三节 营销财务管理软件R01分析
　　第四节 营销信用与现金流管理
　　第五节 营销财务风险管理
　　小结与思考
　　第十七章 营销信息系统
　　第一节 管理信息系统
　　第二节 营销信息系统
　　第三节 移动营销信息系统
　　第四节 微博营销
　　小结与思考
　　第六部分 营销促进
　　第十八章 品牌营销
　　第一节 品牌概述
　　第二节 品牌营销原则和模式
　　第三节 多品牌营销管理
　　第四节 公共关系与新旧媒体整合
　　小结与思考
　　第十九章 体验营销
　　第一节 体验经济与体验营销
　　第二节 体验营销的实施
　　第三节 快速消费品体验营销
　　第四节 网络体验营销
　　小结与思考
　　第二十章 创意营销
　　第一节 创意营销概述
　　第二节 创意营销的实施
　　第三节 创意营销案例解析
　　小结与思考
　　第二十一章 公益营销
　　第一节 公益营销概述
　　第二节 公益营销流程
　　第三节 公益营销案例
　　小结与思考
　　第七部分 绩效考核与危机管理
　　第二十二章 绩效考核
　　第一节 绩效考核内涵与作用
　　第二节 标准化绩效考核体系设计
　　第三节 绩效考核方法
　　小结与思考
　　第二十三章 危机管理
　　第一节 企业危机概述
　　第二节 危机应急管理原则
　　第三节 标准化危机管理流程
　　第四节 危机应急管理案例解析
　　小结与思考
　　主要参考文献

　　李家民，男，汉族，中共党员，1964年生，四川射洪人，大学本科学历，高级工程师（正高级）、罔家高级品洒师、白酒勾尝高级技师、国家职业技能鉴定高级考评员，担任某大型上市公司高管16年。系较早享受国务院特殊津贴的首席生态酿酒专家，中国酿酒大师，首届全国青年科技标兵，四川省专家评审委员会委员，优秀管理者代表，获推动中圈洒业发展60人、四川省学术和技术带头人等国家、省（市）级荣誉称号30余次。先后发表专业论文30余篇，有著作5部、发明专利30余项，获国家和省（市）级成果奖励40余次。

　　《标准化整合营销》的标准化整合营销以精益思想为核心价值理念，以六西格玛为主要工具，对营销过程中所有关联流程与要素实施科学化与标准化的整合，是一套重视战略和系统管理的全面、全员可持续性成长的卓越标准化整合营销模式。《标准化整合营销》站在理论与务实、科学与技术相结合的角度，定性定量地对营销实施标准化整合，致力于消除营销流程中的浪费、失误与不确定性，追求的不只是产品环节中的零缺陷，而是营销关联环节整个大系统的零缺陷。同时也站在时代需求的前沿，探索在标准化整合营销模式下的实务操作，系统分析了基于顾客导向的文化建设和战略设计、顾客价值实现过程、资源支持系统、营销促进系统及绩效评估、危机防控等内容。融入了卓越绩效模式的价值导向、流程思想，为关注营销过程的持续改进和科学提升，提供了一种崭新的战略思想和竞争模式。