5.5步修成YES！心态

　　第1步    洞察你的心态
　　积极的心态对取得成功有多重要？ /1
　　积极的心态从何而来？ /2
　　YES！的特质 /3
　　心态的话题是老生常谈，只有你的情况例外/4
　　何谓积极的心态？/6
　　世界上最重要的人 /8
　　积极心态的魅力与感染力/12
　　快乐是人的天性，但这一点往往需要时间去发现 /14
　　你具备积极的心态吗？ /16
　　自我心态测试/17
　　第2步    心态的自我认识
　　用你的个人智慧去思考/33
　　注意容易影响个人心态的情绪/34
　　我知道！还是我能做到多好？/36
　　阅读是心态自我认知之本 /38
　　决定高效率沟通的因素是什么？ /42
　　决定高效率的客户服务的因素是什么？ /42
　　理论拓展 /43
　　工作上，心态与“饥饿”之间的关系/45
　　工作上，心态与成功之间的关系/46
　　只差两英尺？/48
　　回过头来想想 /51
　　消极的观念将会给你带来什么影响？ /52
　　是什么让心态持续不佳？/53
　　现实生活中可能遇到的破坏积极心态的因素 /54
　　破坏积极心态的两大因素：事与人 /55
　　攻破消极心态的积极因素和YES！因素/56
　　3.5条自我心态认知的行动指南/58
　　第3步     心态的实践
　　现在就可以采取的行动 /63
　　一堂能够现学现用的心态实践课/64
　　想要改变你的心态吗？行动起来/68
　　成功与本地新闻有什么必要联系？一点都没有！/72
　　这只是时间问题！ /76
　　见证你心态世界的变化 /77
　　每天一剂“心态疗药”/78
　　如何以更积极的心态与孩子相处？ /79
　　如何以更积极的心态与配偶相处？ /80
　　如何以更积极的心态面对家庭？ /80
　　如何以更积极的心态面对工作？ /81
　　击败积极心态的破坏因素/82
　　想不想现在就开始培养积极的心态？/84
　　想不想深入培养YES！心态？/85
　　通往成功、财富以及YES！心态的3.5条原则/86
　　树立信念，你的个人信念……/90
　　如何在以下几方面树立坚定的信念体系？/92
　　人生中一堂最短的有关人生目标的课程/93
　　第4步      心态的特质
　　想想你最优秀的品质？/95
　　你具备多少YES！心态的特质？自我测试/96
　　关于人生哲学及其好处/99
　　吉姆·罗恩说/101
　　其他哲学家的名言/102
　　杰弗里·吉特默生活与工作的哲学/103
　　你所处的环境与你的人际关系/104
　　“三遍‘你疯了’”规则适用于哪些人？/106
　　什么事情如此有趣？所有的事情都充满乐趣！ /111
　　从微笑做起/114
　　第5步      心态的养成
　　YES！心态的养成规则/117
　　心态的自律与养成/120
　　你回应人或事的方式反映出你的心态/122
　　思考你存在的问题/124
　　终极心态养成的实践/126
　　用梳理思路的方式结束每一天 /127
　　让你的积极心态锦上添YES！/133
　　现在你已经知晓了YES！的秘密，你将怎样运用它？/135
　　了解心态培养的理由——具备敏锐的发现能力/136
　　了解心态培养的时机——从今天做起/137
　　了解心态培养的方法——开始为最佳的思想做准备/138
　　了解自己的YES！心态——成功的特质 /139
　　摩根洒得YES！/140
　　心态有没有转折点？积极的心态有没有起点？
　　YES！，两者都有/141
　　我是如何养成积极心态的？/142
　　如何保持积极心态？/148
　　进一步探讨如何保持积极心态/149
　　早晨第一件事：15分钟YES！心态训练/150
　　所有心态的学习者都需要温故知新/151
　　第5.5步      心态的成功实现
　　事业成功与YES！心态的实现之间的重要区别/153
　　YES！心态能够给你带来什么样的自由？/156
　　过来，比利，到妈妈这边来！/158
　　世界上有圣诞老人！/159
　　在你还剩最后一口气前，花光你的最后一分钱/162
　　拥有YES！心态，你就能……/163
　　吉特默告诉你如何确认YES！心态 /164
　　“每天”的法则/166
　　让YES！心态代代相传/168
　　心态书库/171
　　嗨！我说，“征服它！”/172

　　本本占领亚马逊畅销书榜，全面提升职场战斗力！
　　化消极心态为积级心态，化积级心态为YES！心态。你的遭遇并不重要，重要的是你会做出怎样的回应。不管别人的需求是什么，你要回答YES！
　　YES！心态建立起YES！的沟通渠道。YES！的沟通渠道带来优质的客户服务。优质的客户服务培养出忠实的客户。忠实的客户带来成功的业绩。成功的业绩带来更多回报。更多回报全面提升你的个人生活！
　　想一想谁是你生命中最重要的人？你自己。清晨起来你要做什么？YES！对了，修炼你的心态——YES！心态。YES！心态将会对你终身受益。
　　书共分为5.5个步骤，每一步骤阐述一个要点，各步骤之间前后呼应，层层递进，通过概述以及提供行动策略帮助读者加深理解，实践运用，娴熟掌握。最终读者能把书本的中心概念消化成自己的心态并将长期保持。我们能够做的是帮助读者理解和指导读者实践，而你所要做的，就是阅读，然后每天付诸行动。
　　心态不是一两天能够养成的，而需要长年的修炼。所以你不妨先花几小时好好读一下这本书，明确自己为何要养成YES！心态，以及如何养成YES！心态。