员工招聘与配置

　　第一章　绪论
　　第一节　人力资源管理与招聘和甄选
　　一、人力资源管理是培育企业核心能力的关键
　　二、人力资源管理与招聘和甄选
　　三、招聘和甄选现实
　　第二节　人岗匹配
　　一、人岗匹配
　　二、个人—团队匹配
　　三、个人—组织匹配
　　四、人岗匹配，个人—团队匹配，个人—组织匹配的比较
　　第三节　招聘与甄选的工作程序
　　一、人员招聘与甄选的工作程序
　　二、招聘与甄选的战略选择
　　本章小结
　　附录一　日本丰田公司的全面招聘体系
　　附录二　微软的选聘
　　第二章　招聘前的准备工作
　　第一节　人力资源规划与招聘计划
　　一、人力资源规划与招聘计划
　　二、人力资源规划
　　第二节　工作分析
　　一、岗位研究与工作分析
　　二、工作分析的主要内容和程序
　　三、工作分析的基本方法
　　第三节　人员测评
　　一、人员测评与员工配置
　　二、测评的质量
　　本章小结
　　附录　人力资源存量需求分层法
　　第三章　制定招聘计划
　　第一节　招聘计划的内容
　　一、招聘计划的主要内容
　　二、招聘人数
　　三、招聘基准
　　四、招聘经费
　　第二节　确定人员招聘条件
　　一、确定人员招聘条件的几个步骤
　　二、人员招聘条件清单举例
　　第三节　招聘策略
　　一、人员策略
　　二、时间策略
　　三、地点策略
　　四、其他问题
　　本章小结
　　附录一　上海通用汽车的招聘策略
　　附录二　Cisco公司的招聘策略
　　第四章　内部招聘和外部招聘
　　第一节　确定人力资源招聘方式
　　第二节　内部招聘和外部招聘
　　一、内部招聘
　　二、外部招聘
　　三、企业在选择招聘方式时应遵循的几个原则
　　第三节　外部招聘途径的选择
　　一、广告
　　二、就业服务机构
　　三、猎头公司
　　四、校园招聘
　　五、人才交流市场/招聘洽谈会
　　六、网络招聘
　　七、海外招聘
　　八、其他招聘渠道
　　九、不同人才的不同招聘来源
　　本章小结
　　附录一　欧莱雅的招聘渠道
　　附录二　摩托罗拉的招聘渠道
　　第五章　外部甄选
　　第一节　初步筛选
　　一、筛选求职申请表
　　二、筛选个人简历
　　第二节　笔试
　　一、笔试定义及其优劣
　　二、笔试实施过程中应注意的问题
　　三、笔试操作过程
　　本章小结
　　附录一　招聘回复的速度风险
　　附录二　微软如何对待电子简历：筛选保密与拾遗补漏
　　第六章　面试
　　第一节　面试种类和风格
　　一、面试的优点与缺点
　　二、面试的种类
　　三、面试的风格
　　四、面试的目的
　　第二节　面试准备
　　一、做好面试的物质准备工作
　　二、主试者的准备工作
　　三、主试者容易产生的偏见
　　第三节　提问
　　一、面试提问技巧
　　二、面谈追问的技巧
　　三、与工作有关的问题示例
　　四、常用面试问话提纲
　　第四节　倾听与记录
　　一、学会主动倾听
　　二、主动倾听技巧举例
　　三、面试观察和判断要点提示
　　四、面试记录
　　第五节　结束面试
　　本章小结
　　附录　设计素质考核面试问题
　　第七章　背景调查与体检
　　第一节　背景调查的计划与实施
　　一、背景调查的三种类型
　　二、应调查与工作有关的信息
　　三、如何核实信息
　　第二节　核实背景资料的技巧
　　一、面试人员需要做什么
　　二、识别文凭
　　三、识别材料
　　四、背景调查可以委托中介机构进行
　　第三节　体检
　　本章小结
　　附录　美国企业的背景调查
　　第八章　录用与招聘评价
　　第一节　录用
　　一、录用决策注意事项
　　二、通知应聘者
　　三、协商待遇条件
　　四、签订劳动合同
　　第二节　接纳新雇员
　　一、新雇员就位程序：第一天
　　二、第一天之后
　　三、适应性培训内容
　　第三节　招聘工作的评估和总结
　　一、如何评价公司招聘的效果
　　二、招聘成本评估
　　三、录用人员评估
　　四、针对竞争对手的招聘总结
　　五、适应性培训的控制和评价
　　本章小结
　　附录　豁免地位（Exemption Status）
　　参考文献
　　后记

　　王丽娟 人力资源管理系副教授，博士，毕业于南开大学，中国企业国际研究学会创始会员。近几年来曾经为中国保险公司、云南三环化工有限公司、云南大学投资管理有限公司、北京市委讲师团、北京市人事局、胜利油田、陕西石羊股份有限公司、北京诺华制药有限公司等家企事业单位进行培训和咨询活动。曾留学荷兰梯尔堡大学、美国卡耐基梅隆大学和香港科技大学，并在美国、香港、巴基斯坦、泰国、菲律宾等地短期工作访问。
　　主讲：管理学原理、组织行为学、人力资源管理、社会心理学、专业英语文献。研究方向：人力资源与组织绩效、招募与甄选、团队建设、工作分析与工作评价、绩效考核。
　　主要著译有“美国人力资源教学的发展”2000年《科学决策》杂志、《人力资源开发与管理再造工程》2000年党建读物出版社、《中国人德性》2005年新世界出版社、《员工招募、面试、甄选和岗前引导》2003年中国人民大学出版社、《谈判技能》2004年企业管理出版社。

　　《员工招聘与配置》是一本高等院校本科层次使用的人力资源管理专业课程教科书。全书包括：第一章人力资源管理与招聘和甄选、第二章招聘前的准备工作、第三章制定招聘计划、第四章内部招聘和外部招聘、第五章外部甄选、第六章面试、第七章背景调查与体检、第八章录用与招聘评价等内容，每章均附有大量案例与思考题，以引导学生把握书中的重点内容，同时增进学生对员工招聘的流程和实务的了解与掌握。《员工招聘与配置》也适合高等院校经济类、管理类专业师生作为教材使用，同时也可作为企业高层管理者和人力资源主管的参考书。