第一章 头脑清醒：给自己一个准确的定位
找准位置
风紧扯呼，风松再来
人不能事事出头
刚柔相济，该低头就低头
要争取应得之利
新官上任九大忌
空降领导如何安全着陆
第二章 做人原则：低调沉稳但不低声下气
不要卖弄聪明
把说话的机会让给别人
以高姿态去化解别人的嫉妒
遇事多考虑分钟
该“违心”时就要“违”
盛气凌人，惹火烧身
得饶人处且饶人
凡事三思而后行
难得糊涂
把握好人际交往的距离
第三章 行使权力：心善不能心软
做人要有主见
“妇人之仁”有害无益
批评下属的“热炉法则”
舍得杀鸡给猴看
执行纪律要公私分明
专断一点儿没关系
魄力绝对不是专横跋扈
第四章 识人用人：不以亲疏论人才
善于借重他人
人尽其才，用其所长
用人不能小马拉大车
识别人才是领导的基本功
知人知面要知心
变领导为指导
大权独揽，小权分散
领导人的忌
第五章 人际关系：少为自己制造冤家
与上司相处的艺术
让下属体会到你的人情味
面对顶撞不急不恼
与人争论时的策略
批评的施与受
不跟小人较劲儿
以谦逊化解妒忌
委婉拒绝别人不合理的请求
吃喝应酬有三忌
第六章 言谈话语：可方可圆的说话技巧
三思而后言
用真诚打动对方
说好应酬话
提高说服力的七大窍门
迂回周旋的说话技巧
表扬下级的艺术
如何对人进行忠告
做到一言九鼎
坦露心扉要谨慎
“悄悄话”说不得
见什么人说什么话
勿闯社交谈话的“地雷阵”
第七章 展现才干：怀大志，抓小事
敢于解决棘手问题
培养果断决策的工作习惯
相信自己，当断则断
培养先见之明
有政治家般的眼力
与下属共同承担责任
领导做事要灵活变通
女领导应该借鉴男性的优点
第八章 高调做事：用业绩证明能力
出色领导者的五大特点
“领导力”来自于“亲和力”
提高非权力影响力
与下属平等沟通
打动和影响下属的四个原则
成功领导的条标准
形成自己的办事风格
五种让下属瞧不起的上司特征
争取升级的条法则
第九章 个性魅力：树立良好的个人形象
良好的气质是成功的前奏
端庄自尊的领导形象
为人处事忌性急
不要让一时的情绪左右你的言行
展示开朗的一面
领导需要学会微笑
注意与人交往的小节
穿出领导者的个性魅力
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