3天系列房地产培训丛书·三天造就金牌售楼王：新房、二手房销售业务知识与快速成交技巧

　　前言
　　第一章 房地产售楼员入职基础培训
　　第一节 售楼员房地产知识培训
　　一、房地产业基本知识
　　二、建筑规划知识
　　三、开发流程知识
　　四、营销交易知识
　　第二节 售楼员素质与能力培训
　　一、售楼员应具备的心理素质
　　二、售楼员应具备的职业素质
　　三、售楼员应具备的行为素质
　　四、售楼员应具备的工作能力
　　五、售楼员需要具备的其他素质
　　六、售楼员应注意的工作中可能出现的问题
　　第三节 售楼员管理制度与工作职责培训
　　一、售楼员的一般工作制度
　　二、售楼员的一般行为准则
　　三、售楼员的一般考勤制度
　　四、售楼员的业务管理制度
　　五、售楼员的处罚管理制度
　　六、售楼员的岗位职责
　　第四节 售楼员仪容仪表与礼仪行为培训
　　一、售楼员的仪容仪表标准
　　二、售楼员的交谈礼仪标准
　　三、售楼员的专业礼貌用语
　　四、售楼员的标准行为举止
　　五、售楼员不当的行为举止
　　第二章 房地产售楼员销售流程培训
　　第一节 售楼员销售前准备与电话接听培训
　　一、售楼员销售前准备
　　二、售楼员电话接听培训
　　第二节 售楼员迎客与客户交谈分析培训
　　一、售楼员迎客培训
　　二、售楼员的客户交流培训
　　第三节 售楼员介绍项目与参观样板间培训
　　一、售楼员介绍项目培训
　　二、售楼员参观样板间培训
　　第四节 售楼员深入洽谈与试探成交培训
　　一、售楼员深入洽谈培训
　　二、售楼员试探成交培训
　　第五节 售楼员处理客户异议培训
　　一、售楼员处理客户异议的要求
　　二、售楼员处理客户异议的方法
　　三、售楼员处理客户异议的实例介绍
　　第六节 售楼员对暂未成交客户进行追踪的培训
　　一、售楼员对暂未成交客户的态度与方法
　　二、售楼员对暂未成交客户的追踪
　　第七节 售楼员成交收定与签订认购书培训
　　一、确认房源
　　一、成交收定
　　三、定金补足
　　四、签订认购书
　　五、成交后送客
　　第八节 售楼员签订买卖合同与售后服务培训
　　一、售楼员签订买卖合同培训
　　……
　　第三章 房地产售楼员业绩提升培训

　　    余源鹏，国内知名实战型房地产研究策划人，广州鹏起房地产代理有限公司执行董事。从事房地产营销策划、房地产实操研究、房地产实战图书编写，以及房地产实用知识、营销策划实操、售楼员和经纪人员职业培训等业务。主编出版了近50本房地产和物业管理类图书，在行业内颇受好评与关注。

　　    《3天系列房地产培训丛书·三天造就金牌售楼王：新房、二手房销售业务知识与快速成交技巧》由多年从事房地产销售的一线专家团队为售楼员量身定做，新盘和二手房销售通用，书中详细讲解了房产销售工作的业务流程、职业素养和实用销售技巧，并配合实际工作中的现场对话案例和处理方法案例，使每一位售楼员在学习掌握了《3天系列房地产培训丛书·三天造就金牌售楼王：新房、二手房销售业务知识与快速成交技巧》内容后，在最短的时间内，不仅能独立上岗进行销售，销售业绩也会实现质的飞跃，成为金牌售楼王，在地产业乘风破浪，有所作为。
　　    《3天系列房地产培训丛书·三天造就金牌售楼王：新房、二手房销售业务知识与快速成交技巧》是房地产售楼员入职培训和职业提升的实用速成教材，也可作为房地产管理人员及相关从业人士的常备工具书。