国家职业资格培训教程：营业员（初级）

　　第1章 营业准备
　　第1节 清洁
　　学习单元1 清洁营业场地及设备设施
　　学习单元2 清洁商品
　　学习单元3 清洁商品广告和陈设
　　第2节 整理
　　学习单元1 备齐各种票据
　　学习单元2 准备销售用具和辅助用品
　　学习单元3 分类整理包装物
　　学习单元4 整理陈列商品
　　第2章 商品销售
　　第1节 介绍商品
　　学习单元1 展示商品
　　学习单元2 介绍商品
　　第2节 计量商品
　　学习单元1 秤的校验与使用
　　学习单元2 用尺计量商品
　　第3节 包装商品
　　学习单元1 检查商品
　　学习单元2 商品分类装袋
　　学习单元3 商品包扎
　　第3章 商品结算
　　第1节 开票
　　学习单元1 销售小票的填写
　　学习单元2 支票的受理
　　学习单元3 手写发票的开具
　　学习单元4 机打发票的开具
　　第2节 收款
　　学习单元1 真假人民币识别
　　学习单元2 国内银行卡结算
　　学习单元3 收银机的使用
　　第3节 交接
　　学习单元1 收集、整理票据
　　学习单元2 完成交接班工作
　　学习单元3 现金清缴
　　参考文献

　　《国家职业资格培训教程：营业员（初级）》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准·营业员》（2010年修订）要求编写，是初级营业员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。
　　《国家职业资格培训教程：营业员（初级）》介绍了初级营业员在营业准备、商品销售、商品结算方面应掌握的知识与技能，具体包括：营业前清洁与整理，介绍、计量与包装商品，销售小票填写，支票受理及发票开具，真假人民币识别，国内银行卡结算，收银机使用，以及交接班工作等内容。