第1章 了解——岗位分析概述
1.1 岗位分析的内容
工具岗位分析表
案例讨论工作描述和工作要求
1.2 岗位分析的作用
工具前台岗位说明书
案例讨论岗位分析的好处
本章小结
第2章 掌握——岗位分析的大方法
2.1 最简单的方法：访谈法
工具访谈法岗位分析表
案例讨论成功的岗位分析
2.2 最直观的方法：观察法
工具岗位分析观察提纲
案例讨论到底用什么方法
2.3 最常用的方法：问卷调查法
工具企业岗位调查表
案例讨论岗位分析如何作
2.4 最具体的方法：关键事件法
工具关键事件记录表
案例讨论采用关键事件法进行的岗位分析
2.5 最全面的方法：工作日志法
工具工作日志表单
案例讨论打造铁三角，成就高效营销团队
本章小结
第3章 操作——岗位分析的个阶段
3.1 做好大准备工作
工具岗位分析常用术语
案例讨论钢铁公司的岗位分析
3.2 收集类关键信息
工具研发主管的岗位信息
案例讨论岗位分析要明确岗位职责
3.3 整合信息的大环节
工具岗位任职资格测试表
案例讨论这项岗位分析已经恰当地作完了吗
3.4 敲定个最终结果
工具总经理的岗位说明书范本
案例讨论为什么会这样
本章小结
第4章 制定——岗位设计的个方面
4.1 岗位设计概述
工具工作内容特性调查问卷
案例讨论岗位设计合理吗
4.2 岗位设计的方法
工具岗位设计书
案例讨论老板，我不想每天都做同样的事情
本章小结
第5章 制作——岗位说明书的编制
5.1 岗位说明书概述
工具岗位说明书格式
案例讨论这项工作到底谁来做
5.2 如何编制岗位说明书
工具岗位说明书编制测试表
案例讨论S集团岗位说明书的编制
5.3 编制岗位说明书应注意的事项
工具岗位说明书动词使用规范表
案例讨论岗位工作职责明确吗
本章小结
第6章 评定——岗位评估的具体操作
6.1 岗位评估概述
工具岗位评估自我测试表
案例讨论如何作好岗位评估
6.2 岗位评估指标的设定
工具岗位评估因素表
案例讨论联想集团的岗位评估
6.3 岗位评估的方法
工具岗位评估方法优缺点比较
案例讨论某公司的岗位评估
6.4 岗位评估的应用
工具岗位评估常用表
案例讨论某烟草公司的岗位价值评估
本章小结
后记
参考文献
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