每天学点心计学大全集（超值金版）

　　第1章 如何获得领导的器重
　　与领导进行良好的沟通
　　帮助老板完成目标而不是争辩对错
　　尊重和支持你的老板
　　帮助你的老板获得成功
　　为领导排忧解难
　　学会替领导挡驾和解围
　　记住：是领导在拿主意
　　低姿态提建议，赢得上司的关注
　　虚心地接受领导的指导和批评
　　领导面前“会说话”
　　提升自己，做老板最需要的人
　　第2章 如何得到同事的喜爱
　　试着成为受欢迎的人
　　不做团队里的"异类"
　　不做没有意义的争论
　　对同事的态度恭敬些
　　有功劳时应与大家分享
　　取长补短，优势互补
　　多同流，少合污
　　尽量远离流言蜚语
　　让同事说出自己的成就
　　第3章 寻找有购买意向的潜在客户
　　不要试图说服所有人
　　进行“圈地运动”
　　寻找客户的方法
　　筛选潜在客户的方法
　　开拓潜在客户的方法
　　你需要一个引路人
　　第4章 激发客户的购买欲望
　　客户心底潜藏着对商品的占有欲
　　用语言调动客户的想象力
　　用触感让客户参与其中
　　把心理预演变成真实
　　营造一种有利的说服情境
　　从好奇心下手
　　制造短缺假象
　　第5章 了解客户，迎合客户
　　学会揣摩客户的心理
　　充分了解客户的每一方面
　　借助"相术"来了解客户
　　从细节判断客户的购买力
　　识别"两栖"类消费者
　　保持好的形象，迎合客户口味
　　使用让客户高兴的字眼
　　第6章 维护好与客户的关系
　　你的客户为什么在流失
　　维系老客户比赢得新客户更重要
　　用心去爱你的客户
　　用真情去感动你的客户
　　关系好也要多作感情投资
　　不断满足客户的"感性需求"
　　为客户提供跟踪服务
　　让"将来的客户"也满意
　　客户的抱怨就是你的动力
　　第7章 面对苦难，勇于开口求助
　　别怕给朋友添麻烦
　　求助不会破坏你的形象
　　平时多烧香，急时有人帮
　　求助方式有技巧
　　第8章 眼泪和微笑是最好的武器
　　用眼泪打动人心
　　用眼泪表现真情与淳朴
　　用眼泪冲垮他人的心理防线
　　微笑是全世界通用的语言
　　笑容是制服愤怒的法宝
　　以"笑"坦然面对困境
　　第9章 求人办事诱之以利
　　兴趣、利益诱惑法
　　天下熙熙，皆为利来
　　利益均占，一荣俱荣
　　投其所好，巧灌"迷魂汤"
　　满足对方的欲望
　　要想办成事，最好事换事
　　有"礼"走遍天下
　　第10章 以真情打动他人的心
　　动人心者，莫先乎情
　　为人置梯，以德报怨
　　做一个真诚的倾听者
　　以真情争取他人的理解
　　富有激情才能感染人
　　经常进行感情投资
　　第11章 把握生活的细微之处
　　领悟蝴蝶效应，从微小处识别人心
　　不修补一扇窗，就会有更多窗被砸烂
　　及时矫正和补救正在发生的问题
　　保持好品性，不要让坏习惯滋生
　　关注细节，不要让成功毁在细节上
　　第12章 注意树立良好形象
　　品德是决定形象的关键
　　用美好的品质修饰能力的不足
　　利用首因定律打造第一印象
　　利用近因效应终善其身
　　使用敬语和谦词
　　美貌真的是一种资本
　　清爽的外在形象为你加分
　　认清自我，秀出独特的自己
　　第13章 做到让他人喜欢自己
　　别说别人错了
　　抢先承认错误
　　尽可能地尊重他人
　　从对方的心理需求着手
　　表达出你的喜爱之情
　　增加见面的次数
　　对别人表示关心
　　自制力是你的力量之源
　　第14章 学会借助名言的权威性
　　名人一语，点石成金
　　让名人为自己撑腰
　　名人招牌引得客源滚滚来
　　想说服别人时，添加点权威成分
　　不要被"权威"所迷惑
　　第15章 让他如痴如醉的攻心术
　　善解男人的心意
　　不动声色"耍诡计"
　　识破男人的"花言巧语"
　　软硬兼施，让"猎物"无处可逃
　　温柔是你的制胜法宝
　　柔声细语征服男人心
　　保留一点神秘感
　　第16章 让她温顺体贴的攻心术
　　利用时间的变化
　　二者选择其一
　　制造"偶然"的机会
　　找出值得赞美的地方
　　言语间多放点"蜜"
　　该道歉时就道歉
　　第17章 夫妻间的相处之道
　　赞扬是幸福的催化剂
　　小小"昵称"抓住爱人的心
　　"撒娇"是妻子的"独门暗器"
　　让婚姻保留一份危机感
　　男人会挣钱，女人就要会花钱
　　第18章 父母与孩子间的相处之道
　　对孩子别过于苛刻
　　向孩子敞开心扉
　　信任是沟通的起点
　　让孩子有一定的控制权
　　用故事说服倔犟的孩子
　　不粗暴专制地对待孩子
　　不急于纠正孩子的"出格"
　　巧言相激胜过好言相劝
　　第19章 与亲戚间的相处之道
　　学会爱屋及乌
　　将心比心，以心换心
　　平等友爱忌凌人
　　忌为所欲为，不讲礼节
　　第20章 人在江湖漂，哪能不伪装
　　示弱一时，赢得一世
　　避开强势，以柔克刚
　　人在屋檐下，一定要低头
　　小心被自己的锋芒刺到
　　学会韬光养晦
　　第21章 在处世中坚持适度原则
　　逾越极限，适得其反
　　一次错误只能给一次批评
　　依据对方脾气，制定交往之度
　　言多必失，不要授人以柄
　　切忌无极限的愤怒
　　第22章 不要被表象蒙蔽了眼睛
　　从眼睛看到他人心灵
　　从表情窥破他人内心
　　从衣着看破他人心理
　　别被"第一眼"所迷惑
　　人不可貌相，海水不可斗量
　　第23章 学会化解他人的敌意
　　换一个角度看问题
　　不碰触别人的痛处
　　避开矛盾的焦点
　　偶尔暴露小缺点
　　第24章 谈判要把握开局之际
　　占据开局优势地位
　　先肯定谈判对手
　　对首次报价表示惊讶
　　创造良好的谈判气氛
　　第25章 在谈判中使用小技巧
　　用期限逼迫对方就范
　　把握好让步的策略
　　适时适度地示弱
　　倾听谈话中的有用信息
　　第26章 激发下属积极效力的办法
　　使用积极性的字眼
　　使用激将法
　　攻人之恶思其堪受，教人之善使人可从
　　鼓励使人积极，训斥使人消沉
　　满足员工的心理需求
　　善用赞扬激励自己的下属
　　谨慎批评，不要因批评招致怨愤
　　第27章 管理方式要注意
　　疏导是治理拥塞的根本
　　让员工把不满说出来
　　走动管理法
　　制造威慑气势
　　设立竞争对象
　　领导要树立"接受"形象
　　第28章 管理的重点是"管心
　　得人心者得天下
　　从人的心灵入手
　　善于"攻心"，使人"内心喜悦"
　　管理大师首先是心理大师
　　让员工"心灵快乐"
　　让员工为"幸福"工作
　　第29章 说服对方，必要以理服人
　　以理套理，无懈可击
　　善打数据牌
　　采用单面或双面宣传法
　　讲道理需要把握最佳时机
　　运用南风效应，温暖说服对方
　　第30章 "废话"不可省
　　废话是相处的调味品
　　礼多人不怪，寒暄不可省
　　多话家常，用闲聊增进亲和力
　　话要"废"到点儿上
　　幽默是语言中的"最佳调料"
　　自嘲自讽，创造轻松交际环境
　　第31章 交谈时以对方为主
　　对方讲话时不要插嘴
　　激起对方的说话欲望
　　说别人感兴趣的话，打开沟通之门
　　恰当发问，诱导他人说出你想要的信息
　　第32章 以心攻心，吸引人脉
　　利用从众心理，故意制造群龙之首
　　利用心理暗示，使他人按照你的意愿行动
　　巧用禁果效应，吸引对方注意力
　　送他一个鸟笼，让他买只鸟
　　驱赶领头羊，控制整个羊群
　　利用负债心理，让他人回报你更多
　　运用皮格马利翁效应，使他人满足你的期待
　　利用人的对比心，诱使他人接受你的要求
　　利用人的好胜心，激发他人斗志和勇气
　　第33章 以心观心，洞察人性
　　跳出心理定势，用新眼光看待对方
　　利用投射心理，洞悉他人心境
　　摘掉光环，警惕晕轮效应
　　慧眼识英雄，看出对方的闪光点
　　通过观察对方的交际圈来了解对方
　　洞察对方性格类型，调整交际策略
　　第34章 用心揣摩，情感征服
　　巧用移情效应，建立双方感情
　　留出空白，让交往更深入彼此的心
　　先抑后扬，更易得到对方好感
　　谨慎警醒，防人之心不可无
　　利用共性心理，踏入他人心门
　　给人留面子，获取其感激之心

　　    《每天学点心计学大全集（超值金版）》分别从职场、销售、办事、生活、恋爱、家庭、处世、谈判、管理、说话、社交等多个方面详细讲解了不同领域使用心计学的方法，立足于现实，取材于生活，内容生动，语言轻松，相信你能在随意的阅读中学到严肃的生活哲学。