质量管理（第5版）

　　第一章 质量管理——一门现代管理学科
　　第一节 质量管理的产生与发展
　　第二节 质量管理的标准化
　　第三节 质量管理学科研究的内容和方法
　　复习思考题
　　第二章 质量管理的基本概念
　　第一节 质量和质量管理基本术语
　　第二节 质量技术与方法术语
　　复习思考题
　　第三章 质量管理的基本原理和原则
　　第一节 质量管理的三个基本原理
　　第二节 质量管理的八项基本原则
　　复习思考题
　　第四章 质量经营和质量文化
　　第一节 质量经营战略

　　《质量管理（第5版）》依据质量工程理论，结合我国开展TOM和推行ISO9000族标准的成功经验，对现代质量管理科学进行了系统的阐述。其内容包括：质量管理的基本概念、原理和原则；质量经营和质量文化；质量管理组织和队伍；质量法规体系；质量管理体系、质量监督及质量认证、统计技术、6σ工程和质量管理的经济效益等。
　　《质量管理（第5版）》可作为各企事业单位管理人员、各级质量工作者培训用书，也可供大专院校有关专业师生教学使用。