赢造回头客：门店销售业绩倍增技巧

　　第一章 营造舒适环境：让顾客找到购物的感觉人性化的设计品牌与美观的完美结合让人感觉到舒适室内布局合理给人印象深刻第二章 温情无处不在：把顾客的购物压力降下来温馨顾客的情感缓和顾客的紧张情绪解除顾客的戒备刺激顾客的情绪加温顾客的欲望坚持非诚可扰第三章 好导购是半个老板：导购比老板更重要王婆怎样卖瓜美女引“郎”入室帅哥甜嘴麻醉靓女让更多顾客走进来营销的利器是赞美第四章 读懂他的心：顾客说的和想的不一样和客人保持一定的距离给客户一定的空间别给他施加压力像客户一样去思考将计就计的说服顺藤摸瓜的迎合让顾客占便宜第五章 做好产品文章：导购要让产品说话利用客户收集信息创造一见钟情的亮点款式刺进他的心让产品和客户谈恋爱随时提供新潮产品引领时尚风潮第六章 培养潜在客户：发现你的目标客户留住意向客户大染坊的生意经张瑞敏的经营哲学别“轻慢”别“饥饿”给予客户足够的重视第七章 责任是最大股东：让顾客感觉到你的责任心别躲到角落里用勇敢去营销责任都是我的宴请投诉客户让退货人无语玫瑰式的承诺第八章 经营方式有创新：给顾客不一样的购物感觉请麦当娜做宣传浪潮式的促销创意营销之打折技巧把节日搬进店来让高铁在店里驰行网店选对进货渠道第九章 建立网络会员店：为客户提供高附加值在线QQ快乐销售开网店展示如何变淘宝为元宝有需求搜索我们平时感情沟通网络促销信息群发

　　舒立平，中国店铺营销专家、连锁服装企业咨询管理顾问，中国民营经济研究学会、中国营销学会特邀讲师，中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问，中国最具实战经验的终端零售训练专家、品牌策划师，英国国际营销训练协会认证的国际职业培训导师，国家注册高级管理咨询师、消费管理研究会成员，曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监，多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家。培训风格：把卖场搬进会场，结合终端运营现状，实施情景式模拟演练，现场解决与分析改进的终端成功运作模式、营销方式等。运用终端人员的语言、灵活多样的形式、轻松愉悦的氛围，让学员在欢声笑语中转变观念、在互动交流中学习知识、在情景模拟中掌握技能，使学员在课堂学习的基础上举一反三，在工作实践中运用自如。主讲课程：揭秘百店千铺业绩提升3倍的成功密码、决胜终端之业绩瓶颈全破解训练营、企业文化与团队复制、如何订好货与订货原则、品牌企业精准订货模式研讨讲座、经销商成功经营的十大观念、创新促销模式特训营、服饰成功经营者必修的核心课程、打造卓越销售团队、终端执行力、超级导购训练、终端零售人才的职业生涯规划、从导购变为店长、如何提炼零售企业的企业文化、品牌营销渠道管理和资源整合、代理商区域市场拓展能力提升特训营、管理经销商的十大策略、成功运作分店的系统方法、总代理如何策划订货会、店长超强执行力训练营、经销商订货会管理、金牌店长训练等。

　　《赢造回头客：门店销售业绩倍增技巧》全面地向读者展示了不同客户的接待技巧；如何了解、管理以及满足顾客的期望值；遭遇客户投诉时有效的应对方法。《赢造回头客：门店销售业绩倍增技巧》中的方案贴近门店第一线，帮助读者通过理念、意识的培养，技能、技巧的掌握，达到提高自我、成为优秀销售人员的目标。