供水营销员

　　第一篇 水营销员在供水企业中的地位与职责
　　第一章 市场营销
　　第一节 市场综述
　　第二节 市场营销学的研究对象、内容、方法
　　第三节 市场营销观念的演变
　　第二章 场调查与市场预测
　　第一节 市场调查
　　第二节 市场预测
　　第三节 市场信息
　　第三章 供水营销员在供水企业中的地位
　　第一节 供水企业在国民经济中的地位
　　第二节 营业所在供水企业中的地位和职责
　　第三节 供水营销员在营业所的地位和作用
　　第四章 供水营销员的岗位及职责
　　第一节 抄表岗位
　　第二节 抄表复核岗位
　　第三节 业务接待岗位
　　第四节 水费帐务处理岗位
　　第二篇 抄表计量
　　第五章 水表常识
　　第一节 水表的类型
　　第二节 水表远程显示仪
　　第三节 水表的性能
　　第四节 水表的构造
　　第五节 水表的选用
　　第六节 水表的故障
　　第七节 水表的校验
　　第六章 抄表基本知识
　　第一节 抄表收费岗位服务规范
　　第二节 表卡、抄表册及抄表日程
　　第三节 水费帐单
　　第四节 用水性质分类简号
　　第五节 各类抄表工作单的作用
　　第七章 水表的抄读
　　第一节 抄表前的准备
　　第二节 室外表的抄读
　　第三节 室内表的抄读
　　第四节 量高量低的处理
　　第八章 水量计算
　　第九章 抄表册的复核
　　第十章 水费帐单的送发和水费的催缴
　　第三篇 会计学原理及水费帐务处理
　　第十一章 会计学原理
　　第一节 会计概述
　　第二节 会计核算的基本前提
　　第三节 会计核算的一般原则
　　第四节 会计要素与会计等式
　　第五节 我国企业会计法规体系
　　第十二章 货币资金
　　第一节 现金
　　第二节 银行存款
　　第三节 其它货币资金
　　第十三章 会计学原理与水费帐务关系
　　第一节 营业所帐务核算的特点
　　第二节 核算的内容和科目的设置
　　第三节 财务核算的顺序
　　第四节 成本控制
　　第五节 财务核算信息的利用
　　第十四章 水费帐务与财务的关系
　　第一节 水价的构成
　　第二节 水费帐务与财务的关系及工作内容
　　第十五章 用户的增、删、改
　　第一节 用户的增、删、改的重要性
　　第二节 用户的增、删、改的工作内容和原则
　　第十六章 水费开帐
　　第一节 人工开帐处理方法
　　第二节 计算机开帐方法
　　……
　　第四篇 售水量管理
　　第五篇 营销业务管理
　　第六篇 给水工程基础知识
　　第七篇 计算机基础知识

　　《城市供水行业职业技能培训丛书：供水营销员》是根据国家建设部1996年颁布的城市供水行业《供水营销员技能标准》的要求，结合供水行业的特点，坚持理论联系实际的原则，由专业人员集体编写而成。
　　《城市供水行业职业技能培训丛书：供水营销员》共分七篇，包括供水营销员的地位和职责、抄表计量、会计学原理及水费账务处理、售水量和营销业务管理、给水工程和计算机基础知识等内容。《城市供水行业职业技能培训丛书：供水营销员》在会计学原理的基础上，结合货币资金管理办法，对水费账务与会计学原理、财务之间的关系，对水量管理与预测，营销业务中出现异常情况的处理办法等方面的内容做了详尽的描述，具有实践指导意义。
　　《城市供水行业职业技能培训丛书：供水营销员》可作为各地区供水行业对供水营销员初、中、高级工人进行职业技能培训的教材使用，也可供具有高中文化以上的城市供水行业职工自学和参考。