管理其实都是常识：最伟大的基础管理思想

　　第一部分 基础理论让你学到杰出管理
　　第一章 弗雷德里克·温斯洛·泰勒：科学管理
　　第一节 认识泰勒
　　第二节 科学管理原理的内容
　　第三节 科学管理原理的影响
　　第四节 科学管理理论的实际运用
　　第二章 亨利·法约尔：管理的职能
　　第一节 了解法约尔
　　第二节 管理的职能——五职能说
　　第三节 计划
　　第四节 组织
　　第五节 指挥
　　第六节 协调
　　第七节 控制
　　第三章 乔治·埃尔顿·梅奥：人际关系理论
　　第一节 “阅读”梅奥
　　第二节 人际关系学说的诞生
　　第三节 人际关系学说的内容
　　第四章 亚伯拉罕·马斯洛：良好的精神管理
　　第一节 了解马斯洛
　　第二节 良好的精神管理——需求层次理论
　　第三节 自尊需求
　　第四节 自我实现需求
　　第五章 威廉·爱德华兹·戴明：PDCA循环
　　第一节 发现戴明
　　第二节 PDCA循环理论
　　第三节 PDCA循环理论的步骤
　　第四节 PDCA循环理论的实际运用
　　第六章 约瑟夫·朱兰：管理的基本任务
　　第一节 解读朱兰
　　第二节 管理的基本任务是什么——质量管理
　　第三节 质量计划
　　第四节 质量控制
　　第五节 质量改进
　　第七章 菲利浦·克劳士比：第一次把事情做对
　　第一节 熟悉克劳士比
　　第二节 “零缺陷”的原理与四个基本原则
　　第三节 “零缺陷”五大基石
　　第四节 “零缺陷”管理的实施步骤
　　第五节 “零缺陷”在实际中的运用——荣事达的“零缺陷”管理
　　第二部分 基础理论助你成为伟大领导者
　　第八章 切斯特·巴纳德：经理的岗位职能
　　第一节 巴纳德一生
　　第二节 经理人员的职能
　　第三节 经理人的权威
　　第四节 领导人的性质
　　第九章 彼得·德鲁克：卓有成效的管理者
　　第一节 德鲁克小传
　　第二节 什么样的人才算管理者
　　第三节 卓有成效的管理者的要素
　　第四节 如何成为卓有成效的管理者
　　第十章 亨利·明茨伯格：经理的工作
　　第一节 明茨伯格的一生
　　第二节 经理工作的特点
　　第三节 经理的工作角色
　　第四节 经理的工作变量
　　第十一章 赫伯特·亚历山大·西蒙：决策理论
　　第一节 西蒙简介
　　第二节 决策过程
　　第三节 程序化决策与非程序化决策
　　第四节 制定决策的“人—机系统”
　　第三部分 基础理论中走出的伟大企业
　　第十二章 福特汽车：亨利·福特的管理理念
　　第一节 大规模生产
　　第二节 人是最重要的资源
　　第三节 生产成本控制法
　　第十三章 丰田汽车：精益生产方式
　　第一节 精益生产理念介绍
　　第二节 精益生产的特征
　　第三节 精益生产的方法
　　第十四章 松下幸之助：享誉世界的三大成功学导师之一
　　第一节 成就松下伟业的要素
　　第二节 水坝式管理
　　第三节 松下竞争策略
　　第四节 松下式人才观
　　第五节 松下式企业精神

　　     丁云，管理学硕士。曾从事营销管理工作12年，服务于神力集团、万达酒业、创维等企业；近年专心于管理培训及企业咨询，为数十家企业提供培训及指导工作。

　　     针对企业管理中需要面对的各种问题给出答案，并用通俗的语言将其具体应用的方法表述出来。书中从经典的国外管理原理到近代的国内外管理方法都做了深刻的论述。此外，书中穿插了一些有趣而科学的案例，读来让人既能加深对管理的理解，又能从中体会到管理的乐趣。
　　     在本书中作者并没有把管理当做一门高深的学问来研究，而是主张管理其实是常识，存在于点点滴滴之中。这样的理念使得管理与生活融为一体，使得管理成为一种习惯，应用起来游刃有余。