铁路团组织“市场、竞争、团队”意识体验式培训教材

　　第一篇 理念介绍第一章 体验式培训的定义和学习步骤第二章 体验式培训的作用和基本要求第三章 本书的背景和结构第二篇 操作技巧第一章 体验式培训筹备第一节 课前准备第二节 教案设计第二章 体验式培训的活动带领技巧第一节 热身和破冰技巧第二节 活动的带领技巧第三节 小组建立技巧第四节 小组庆贺技巧第五节 小组老师的工作技巧第六节 解说技巧第七节 培训中突发问題的处理第八节 活动回顾的技巧第三篇 示范案例第一章 市场意识第一节 市场概念第二节 铁路系统现状第三节 铁路青年应当树立的市场理念第四节 市场理念在体验式游戏中的运用第五节 培训教案示例第二章 竞争意识第一节 竞争概念第二节 铁路青年应当树立的竞争意识第三节 竞争意识在体验式游戏中的运用第四节 培训教案示例第三章 团队意识第一节 团队意识概念第二节 铁路青年应当树立的意识第三节 团队意识在体验式游戏中的运用第四节 培训教案示例第四篇 游戏库第一章 游戏总表第二章 游戏分述第五篇 理论参考第一章 铁路青年心理学相关内容第二章 组织行为学第三章 消费心理学和消费者行为学第四章 客产服务相关知识第五章 市场营销相关知识第六章 物流新技术第七章 多元经营

　　为使青年职工培训工作更具针对性、实效性、趣味性，全国铁道团委紧紧围绕铁路改革发展需求，提出了以“市场、竞争、团队”意识为主要课题的体验式培训研发方向，同时借鉴往年举办培训班的成功经验，组织一批有实际经验、获得体验式培训师资格的铁路团干部及路外体验式培训教育领域的专家，经过大量理论及实践论证，编写了《铁路团组织“市场、竞争、团队”意识体验式培训教材》，这本符合当前形势需要的体验式培训教材，为提高青年职工市场意识、竞争意识、团队意识，不断提升青年职工综合素质，满足铁路改革发展需求。