译者序
前言
致谢
第一篇 导论
第1章 人力资源管理概述
1.1工作中的人力资源管理
1.2变化中的人力资源管理环境
1.3变化中的人力资源管理角色
1.4人力资源经理的专业才能
1.5人力资源管理与职业化
1.6人力资源与文化价值观
1.7本书结构框架
本章小结
练习
今日HR：亚太地区人力资源的主要专业协会
第2章 平等机会与法律
2.1美国的平等就业机会法
2.2实际职业资格
2.3多元化管理与平权行动
2.4亚太地区的反就业歧视法
本章小结
练习
今日HR：负责任的雇用实务守则
今日HR：无年龄歧视雇用实务:商业指南
第3章 战略人力资源管理与人力资源计分卡
3.1战略管理流程
3.2战略类型
3.3人力资源管理在创造竞争优势中的作用
3.4人力资源管理的战略角色
3.5战略人力资源管理系统的创建
本章小结
练习
今日HR：应用人力资源计分卡
第二篇 招聘与配置
第4章 工作分析
4.1工作分析的基本内容
4.2工作分析信息的用途
4.3工作分析的步骤
4.4收集工作分析信息的方法
4.5工作说明书的编写
4.6工作规范的编写
4.7“无工作”时代的工作分析
4.8亚洲的自我管理团队
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第5章 人力资源规划与招聘
5.1招聘与甄选流程
5.2规划与预测
5.3人力资源需求预测
5.4内部候选人供给预测
5.5外部候选人供给预测
5.6有效的员工招聘
5.7内部候选人的来源
5.8继任计划
5.9外部候选人的来源
5.10高级管理人员招聘机构
5.11校园招聘
5.12员工推荐
5.13随机求职
5.14在线招聘
5.15求职申请表的设计与应用
5.16亚洲的招聘实践
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第6章 员工测试与甄选
6.1员工测试与甄选
6.2为什么审慎地甄选员工至关重要
6.3测试的基本概念
6.4如何确保测试的有效性
6.5测试类型
6.6管理评估中心
6.7小型职业培训和评价方法
6.8其他甄选方法
6.9亚洲的测试与甄选实践
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第7章 面试候选人
7.1面试的基本特征
7.2面试的类型
7.3面试的管理
7.4面试中常犯的错误
7.5设计与实施有效的面试
7.6如何更有效地引导面试
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
今日HR：求职者面试指南
第三篇 培训与开发
第8章 员工培训与开发
8.1入职引导
8.2培训流程
8.3培训需求分析
8.4培训方法
8.5管理层开发
8.6组织开发
8.7培训项目评估
8.8亚洲的培训与开发实践
8.9区域管理组织
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第9章 绩效管理与评估
9.1本章 目的
9.2基本概念
9.3绩效评估概述
9.4绩效评估的步骤
9.5评估方法
9.6目标管理
9.7绩效评估中的问题及其解决方案
9.8评估者
9.9绩效评估面谈
9.10创建全面绩效管理流程
9.11亚洲的绩效评估实践
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第10章 职业生涯管理
10.1本章 目的
10.2职业生涯管理的基本概念
10.3职业发展中的角色
10.4创新的企业职业生涯开发动机
10.5职业生涯管理
10.6晋升与调动管理
10.7职业生涯管理与员工承诺
10.8退休
10.9儒家文化视角下的工作与职业
10.10亚洲的职业生涯管理实践
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
今日HR：撰写简历
第四篇 薪酬与福利
第11章 战略性薪酬计划
11.1薪资标准的确定
11.2公平及其对薪资标准的影响
11.3薪资标准的构建
11.4管理与专业技术类职位的定价
11.5专业技术人员的薪酬
11.6基于能力的薪资
11.7薪酬趋势——宽带薪资
11.8政府薪资指导
11.9最低工资率
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
今日HR：量化的职位评价方法
第12章 绩效工资与财务激励
12.1本章 目的
12.2金钱与激励
12.3激励计划的类型
12.4员工个人激励与表彰计划
12.5销售人员薪酬计划
12.6团队激励计划
12.7组织内浮动工资计划
12.8高层管理者激励薪酬计划
12.9有效激励计划的开发
12.10亚洲的激励计划实践
12.11亚洲的工资与激励实践
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第13章 福利与服务
13.1本章 目的
13.2福利
13.3弹性福利方案
13.4弹性工作安排
13.5福利方案：亚洲的案例
13.6弹性福利
13.7亚洲的福利与服务实践
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第五篇 员工关系
第14章 人力资源管理中的道德、公正与公平待遇
14.1工作中的道德与公平待遇
14.2工作中影响道德行为的因素
14.3人力资源在道德和公平待遇中的作用
14.4建立双向的沟通
14.5员工纪律
14.6解雇的管理
14.7亚洲的员工纪律与解雇实践
14.8亚洲的终止雇用关系实践
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第15章 集体谈判与雇用关系
15.1什么是工会
15.2工会的类型
15.3工人加入工会的原因
15.4集体谈判
15.5集体谈判的视角
15.6成功谈判的条件
15.7协商
15.8解决争端的方法
15.9集体协议
15.10亚洲的雇用关系
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第16章 员工安全与健康
16.1本章 目的
16.2工作场所的安全与健康
16.3管理的承诺
16.4导致事故发生的原因
16.5如何防范事故的发生
16.6工作压力
16.7减轻工作压力
16.8过劳
16.9艾滋病与工作场所
16.10计算机引发的健康问题
16.11亚洲的安全与健康问题
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
第17章 全球性人力资源管理
17.1本章 目的
17.2人力资源与国际化经营
17.3国际差异对人力资源管理的影响
17.4人力资源实践在全球的异同
17.5全球性人力资源系统的实施
17.6全球性组织的人员配置
17.7外派人员的培训与保留
17.8劳动力的国际流动
17.9对人力资源经理的启示
本章小结
练习
HR计分卡：战略与结果——国际酒店
术语表
参考文献
缺书网
扫码进群