时光文库：销售就是要搞定人

　　第一章搞定自己——做客户最青睐的销售员1．热爱自己的营销事业2．好运升级，成功就是搞定人3．身边有多少人，就有多大的天地4．当销售遇上准客户，钱就来了5．诚实是打动客户心扉的敲门砖6．把你的优秀表演给他们看7．商务礼仪是客情关系的润滑剂8．用热情接近客户，用诚实化解疑虑9．客户对你倾情的绝妙点子10．把人脉放进冰箱，保持新鲜第二章吐丝结网——让你的人脉网越织越大1．立刻行动，客户不会等你很久2．不说你学不会：巧用身边的人脉网3．对客户忠诚就是对你的钱袋忠诚4．搞定客户就要先搞定关系5．让名片开拓自己的交际圈子6．“偶然”的结识重要客户7．交换人脉资源让你的收获成倍增长8．运用第三方推荐动摇客户的心理壁垒第三章未雨绸缪——永远不打无准备之仗1．时刻准备着，火眼金睛挖掘潜在客户2．坚持，客户是“磨”出来的3．从预约开始就吊足客户胃口4．用精彩的表演“俘获”客户的心5．做客户的知心人6．走进客户办公室时，你恐惧，客户就无视你7．开门见山，自信地告诉客户你的目的8．以客户的兴趣点为切入点9．选对时间再敲门第四章想方设法——迅速了解客户的真实意图1．第一时间听懂客户的意思2．当客户打开“话篓子”时要悬耳诊脉3．能说会说，让客户喜欢你4．要想客户认真听你说话就这样做……5．让客户高兴你就成功了一半6．让客户感觉到你发自内心的赞美7．给客户一个与众不同的夸奖8．也要敢于对客户说“NO”9．争辩没有好结果，得理也要让三分10．将客户愤怒的火苗浇灭在萌芽状态第五章心灵碰撞——与客户做最有价值的沟通1．调动热情来制造客户的需求2．扫除你和客户间最大的障碍3．把握好和客户“套交情”的分寸4．顺藤摸瓜，找到真正的决策者5．宴请客户，买卖多从酒桌上来6．要提高成功几率就得勤往客户那里跑7．酒到半酣，花开半妍，客户最烦过度推销8．被拒绝后你凭什么再次拜访客户？9．私交要张弛有度，别做不成买卖也做不成朋友第六章分清角色——记住舞台上的主角是客户1．用最高待遇俘虏客户的感激之情2．对客户表示尊重首先要记住他们的名字3．愿意效劳，你会在客户心中占一个位置4．“被客户利用”绝对是件好事5．抛却金钱关系，你和客户可以培植友谊6．奇迹发生在超出客户的期望值那一刻7．要保持忠诚度就常常对客户进行投资8．即使只有一次机会，你也能如愿抓住客户9．关注客户的个人利益的销售员有前途10．眼光要放低，不要瞧不起任何一位客户第七章攻心策略——销售员“套牢”客户的攻心计1．小礼物搞定大客户2．明确告诉客户，你值得他信赖3．打动客户的最佳广告：名人效应4．让老客户满意，新客户就会不请自到5．重视老客户的滚雪球效应6．毒品法则，让客户急于和你成交7．对客户造势可以，但别把牛皮吹破8．在客户最需要的时候伸出手9．让客户的好奇变成你生意红火的“泉眼”10．面对突然萌生变故的客户，快刀斩乱麻第八章感情攻势——销售中了不起的情感效应1．用关怀的热度融化客户的心理坚冰2．拿下客户，情感是打头阵的先锋3．用微笑和诚意化解危机4．做一手抓技巧，一手握人情的销售员5．给客户一种不同的产品体验6．用故事敲开客户的心7．完美的售后服务是留住客户的法宝8．无论何时销售员要以客户利益为主9．对客户要有一颗感恩的心10．永远要照顾好客户的面子第九章各个击破——根据不同客户制定不同策略1．摸清客户的脾性，你要知道他看中的是什么2．先拿下“最不可能成功”的客户3．胡萝卜和大棒政策应对难搞定的客户4．挑剔型的客户，要懂得以新换心5．面对犹豫的客户，关键时刻踢上一脚6．用悬念吊起慢热型客户的胃口7．对于技术型客户，要变身专家顾问第一章搞定自己——做客户最青睐的销售员1．热爱自己的营销事业2．好运升级，成功就是搞定人3．身边有多少人，就有多大的天地4．当销售遇上准客户，钱就来了5．诚实是打动客户心扉的敲门砖6．把你的优秀表演给他们看7．商务礼仪是客情关系的润滑剂8．用热情接近客户，用诚实化解疑虑9．客户对你倾情的绝妙点子10．把人脉放进冰箱，保持新鲜第二章吐丝结网——让你的人脉网越织越大1．立刻行动，客户不会等你很久2．不说你学不会：巧用身边的人脉网3．对客户忠诚就是对你的钱袋忠诚4．搞定客户就要先搞定关系5．让名片开拓自己的交际圈子6．“偶然”的结识重要客户7．交换人脉资源让你的收获成倍增长8．运用第三方推荐动摇客户的心理壁垒第三章未雨绸缪——永远不打无准备之仗1．时刻准备着，火眼金睛挖掘潜在客户2．坚持，客户是“磨”出来的3．从预约开始就吊足客户胃口4．用精彩的表演“俘获”客户的心5．做客户的知心人6．走进客户办公室时，你恐惧，客户就无视你7．开门见山，自信地告诉客户你的目的8．以客户的兴趣点为切入点9．选对时间再敲门第四章想方设法——迅速了解客户的真实意图1．第一时间听懂客户的意思2．当客户打开“话篓子”时要悬耳诊脉3．能说会说，让客户喜欢你4．要想客户认真听你说话就这样做……5．让客户高兴你就成功了一半6．让客户感觉到你发自内心的赞美7．给客户一个与众不同的夸奖8．也要敢于对客户说“NO”9．争辩没有好结果，得理也要让三分10．将客户愤怒的火苗浇灭在萌芽状态第五章心灵碰撞——与客户做最有价值的沟通1．调动热情来制造客户的需求2．扫除你和客户间最大的障碍3．把握好和客户“套交情”的分寸4．顺藤摸瓜，找到真正的决策者5．宴请客户，买卖多从酒桌上来6．要提高成功几率就得勤往客户那里跑7．酒到半酣，花开半妍，客户最烦过度推销8．被拒绝后你凭什么再次拜访客户？9．私交要张弛有度，别做不成买卖也做不成朋友第六章分清角色——记住舞台上的主角是客户1．用最高待遇俘虏客户的感激之情2．对客户表示尊重首先要记住他们的名字3．愿意效劳，你会在客户心中占一个位置4．“被客户利用”绝对是件好事5．抛却金钱关系，你和客户可以培植友谊6．奇迹发生在超出客户的期望值那一刻7．要保持忠诚度就常常对客户进行投资8．即使只有一次机会，你也能如愿抓住客户9．关注客户的个人利益的销售员有前途10．眼光要放低，不要瞧不起任何一位客户第七章攻心策略——销售员“套牢”客户的攻心计1．小礼物搞定大客户2．明确告诉客户，你值得他信赖3．打动客户的最佳广告：名人效应4．让老客户满意，新客户就会不请自到5．重视老客户的滚雪球效应6．毒品法则，让客户急于和你成交7．对客户造势可以，但别把牛皮吹破8．在客户最需要的时候伸出手9．让客户的好奇变成你生意红火的“泉眼”10．面对突然萌生变故的客户，快刀斩乱麻第八章感情攻势——销售中了不起的情感效应1．用关怀的热度融化客户的心理坚冰2．拿下客户，情感是打头阵的先锋3．用微笑和诚意化解危机4．做一手抓技巧，一手握人情的销售员5．给客户一种不同的产品体验6．用故事敲开客户的心7．完美的售后服务是留住客户的法宝8．无论何时销售员要以客户利益为主9．对客户要有一颗感恩的心10．永远要照顾好客户的面子第九章各个击破——根据不同客户制定不同策略1．摸清客户的脾性，你要知道他看中的是什么2．先拿下“最不可能成功”的客户3．胡萝卜和大棒政策应对难搞定的客户4．挑剔型的客户，要懂得以新换心5．面对犹豫的客户，关键时刻踢上一脚6．用悬念吊起慢热型客户的胃口7．对于技术型客户，要变身专家顾问……

　　《时光文库：销售就是要搞定人》是一本集实用、轻松为一体的销售工具书，书中讲述了如何运用“销售搞定人”的战略步骤和技巧。只要你态度积极、策划周密、述说有力，就一定能成功打动客户！《时光文库：销售就是要搞定人》特别适合于在客情关系处理中摸不着头绪的销售员。书中阐述了上百个实用观念和实战技巧，相信任何层次的销售员都能在本书中找到解决难题的秘药良方。使得销售工作更加得心应手。