再造医疗：向最好的医院学管理（实践篇）

　　赞誉
　　译者序
　　导论
　　重组：医疗行业的解决方案
　　医疗行业的文化
　　关于哈里
　　第1章 为何医疗重组势在必行
　　显著的变革并非不可能
　　第2章 急诊室与哈佛先锋医疗协会的改革
　　学习一门新语言
　　人员是流程的关键
　　从人员转到流程
　　悄无声息的试点
　　“我们必须把它搞定”
　　崭露头角
　　第3章 利用技术
　　护理新思维
　　“云”安全系统
　　技术篇备忘录
　　第4章 关注流程
　　流程篇备忘录
　　第5章 以人为本
　　以人为本篇备忘录
　　第6章 重组先锋汤姆?奈特
　　复杂度管理
　　培养一种安全文化
　　第7章 寻找重组机遇
　　选择立足点
　　着手开展工作
　　后记
　　致谢
　　作者简介

　　（美）詹姆斯·钱皮（James Champy），全球销售量超过200万册的畅销书《企业再造》作者。
　　（美）哈里·格林斯潘（Harry Greenspun），医学博士、戴尔公司的首席医疗官。

　　如何在大幅降低成本的同时，提供更高效、更安全的医疗服务。
　　如何像重视慢性疾病与医院医疗服务一样，关注预防与健康。
　　如何赢得持怀疑态度的医生和其他医疗护理专业人员的信任，唤起他们投入的激情。
　　如何利用技术来打造更加无缝、易得、受重视和可持续的医疗体系，同时防止出现技术缺陷。
　　泽埃夫·纽沃斯如何成功用了几个月的改革使莱诺克斯山医院急诊室的排名跃居前三分之一。
　　汤姆·奈特如何改革卫理公会医疗系统（美国最大的私人、非盈利医疗组织之一）的患者安全体系。
　　如何开始在您自己的医疗组织中实施重组！