第一章 导论
第一节 市场营销概述
第二节 市场营销的核心概念
第三节 市场营销观念的演变
本章小结
复习思考题
第二章 市场营销战略与营销管理
第一节 企业的市场营销战略
第二节 市场营销管理过程
本章小结
复习思考题
第三章 营销环境
第一节 市场及营销环境的含义及特点
第二节 宏观市场营销环境
第三节 微观市场营销环境
第四节 市场环境分析
本章小结
复习思考题
第四章 营销信息系统与营销调研
第一节 营销信息系统
第二节 营销调研及其步骤
第三节 营销调研方法
第四节 问卷设计
本章小结
复习思考题
第五章 消费者市场分析
第一节 消费者市场特征
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买行为模式与决策过程
本章小结
复习思考题
第六章 生产者市场和非营利组织市场分析
第一节 生产者市场的特点
第二节 生产者市场购买者行为
第三节 非营利组织市场购买者行为
本章小结
复习思考题
第七章 市场细分与目标市场
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 产品市场定位
本章小结
复习思考题
第八章 产品决策
第一节 产品及单个产品决策
第二节 产品市场寿命周期及各阶段决策
第三节 产品组合及决策
第四节 新产品开发及开发策略
本章小结
复习思考题
第九章 定价策略
第一节 影响企业产品定价的因素
第二节 定价方法
第三节 企业产品定价策略
本章小结
复习思考题
第十章 分销渠道策略
第一节 分销渠道及其职能
……
第十一章 促销策略
第十二章 网络营销
参考文献
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