第一章 精确制导，准确锁定客户群
客户是营销的根本，相信每一个做营销的朋友，都常常会问自己以下的问题：“今天的客户在哪里？下一个客户在哪里？明天的客户在哪里？未来的客户在哪里？”面对来来往往的客户，或者是拿着厚厚的客户资料，如何迅速找出属于自己的潜在客户，是每一个销售人员所追求的至高境界。
练就慧眼，让潜在客户浮出水面
耳听八方，掌握最为详尽的客户信息
多方了解，洞悉客户内心的真实需求
察言观色，交谈间体察客户性格心理
顺藤摸瓜，汇总信息找出客户主脉络
广结良缘，人脉之中筛选目标群体
寻觅捷径，善于利用各种信息化工具
愿者上钩，让客户主动上门找你签单
第二章 展示自我，给客户良好的第一印象
在人与人的交往中，第一印象十分重要。第一印象的概念在心理学上称为“最初印象”，是指人们在初次见面时对他人形成的印象，据说人们在初次见面的45秒钟内就能形成第一印象。而且这最初的印象能够在对方的头脑中形成并占据着主导地位。简单地说，就是和他人初次见面进行几分钟谈话，对方在你身上所发觉的一切特征，包括仪表、礼节、言谈举止，对别人的态度、表情、说话的声调、语调、姿态等诸多方面。人们会根据这些信息形成对你的基本评价和看法。第一印象一旦形成，便很难改变。对销售人员来说，第一印象犹如生命一样重要，你给客户的第一印象往往会决定交易的成败，客户一旦对你产生好感，自然也会对你和你销售的产品有了好感。
平心静气，保持三秒钟的完美笑容
“和气生财”，交流气氛永远是最重要的
巧用直觉，引导客户“跟着感觉走”
多多益善，不要吝惜自己的溢美言辞
释放激情，用热情激发自我感染力
求同存异，找到交谈切入点顺势得好感
发自内心，真诚是开拓客户的最佳广告
最终目标，成为客户最值得信赖的朋友
……
第三章 巧妙规避，营销应该避免的事情
第四章 运筹帷幄，打好客户心理战
第五章 锦上添花，把握销售促成技巧
第六章 从容应对，冷静面对客户拒绝
第七章 一锤定音，把握成交最佳时机
第八章 继续扩展，秒杀之路没有终结
缺书网
扫码进群