医院管理创新的理论与实践

　　总论 用科学发展观指导医院管理创新
　　一、医院管理创新的本质在于科学发展
　　二、医院管理创新的科学内涵和主攻方向
　　三、三大体系建设凸显医院管理创新的升级载体
　　第一章 管理创新：医院发展的深厚源泉和不竭动力
　　一、医院管理创新的动因和意义
　　二、医院管理创新的主要内容和基本框架
　　三、医院管理创新的运营模式
　　第二章 医院战略管理：提高科学决策水平和应变能力
　　一、战略管理概述
　　二、医院的发展环境、发展愿景、发展定位
　　三、总体战略目标和竞争战略
　　四、业务层战略选择
　　五、科室的战术规划
　　六、管理层战略观念
　　七、战略联盟与战略合作
　　八、医院战略的实施与控制
　　第三章 医院人力资源管理：激发人的工作热情和创造才能
　　一、人力资源管理概述
　　二、如何在医院中实施人力资源管理
　　三、核心理念：以感情为本、民主为本、民生为本
　　四，团队建设：增强组织的聚力、动力、土气，
　　五、久才规划：选拔与培养医院重点学科带头入
　　六、垒员培调：全面提升全员医疗职业素质
　　七、绩效管理：引进KPI考核体系凝聚组织合力
　　八、薪酬管理，以公平的经济报酬激励员工积极性
　　九、人才租赁：开辟医院人力资源管理新天地
　　第四章 医院质量管理：创建优质服务品牌和安全网络
　　一、引入JCI质量体系，全面推进质量管理体系建设
　　二、以人为本，打造优质服务品牌
　　三、门诊质量和护理质量管理
　　四、实施处方点评，促用药合理与医疗安全
　　五、建立院前急救中心，维护人民生命安全
　　六、云浮远程医学中心的建立
　　第五章 医院文化建设：可持续发展的“无形资产”和软件实力
　　一、医院文化的涵和特征
　　二、医院文化建设的类型及功能
　　三、医院文化建设的实现途径
　　四、创新文化载体，塑造医院新风尚
　　五、依托工青妇组织，培育医院文化
　　……
　　第六章 医院组织结构治理：正常运营和提高效益的组织保证与支撑载体
　　第七章 医院成本管理：突出预算、控制等配套建设的关键环节和敏感部位
　　第八章 医院专科技术建设：在全面发展中突出重点和彰显特色
　　第九章 医院后勤综合保障：注重构建与完善结合的服务体系和效能发挥
　　参考文献
　　后记

　　邓永高，1983年毕业于广东医学院医疗系，学士学位。2006年取得中山大学EMBA硕士学位。现任云浮市人民医院党委书记、院长，整形外科主任医师，广东医学院兼职教授、硕士研究生导师，南方医科大学附属云浮医院院长。任广东省医学会理事、广东省医院协会常务理事、广东省医师协会整形外科学会副主任委员、广东省修复重建外科学会常委、《中华显微外科学杂志》编委、《实用医学杂志》编委、云浮市科协副主席、云浮市医学会副会长兼外科专业委员会主任委员。广东省政协十届委员。
　　连续多次荣获云浮市“优秀共产党员”、“先进工作者”、市“创建文明单位积极分子”称号。1999年被授予“广东省白求恩式医务工作者”称号、2001年被授予“全省卫生行业作风建设先进工作者”称号、2003年被授予“广东省抗击非典先进个人”称号、2008年和2012年被授予“全国卫生系统先进工作者”称号、2012年被授予第四届“全国医院（卫生）文化建设先进工作者”称号。

　　《医院管理创新的理论与实践》系统地论述了云浮市人民医院在战略管理、人力资源、质量控制、文化建设、组织构建、成本核算、专科发展、综合保障等方面进行管理和创新的具体实践与未来发展思路。内容丰富、资料翔实，既有实践探索，也不乏理性的思考。数十万字之间蕴含了不少科学管理医院的理念和实践，值得从事医院管理工作的同行们参考借鉴。