第一部分 管理概述
第一章 管理与管理者
本章网络结构图
本章学习目的
【引导案例】小白兔搬萝卜的管理学启示
第一节 管理的内涵与特点
一、管理的内涵
二、管理的特点
三、管理的二重性
第二节 管理职能
一、计划
二、组织
三、领导
四、控制
第三节 管理者概述
一、管理者及其类型
一、管理者的角色
三、管理者的技能
知识测试
技能训练
第二章 管理理论的形成与发展
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本章学习目的
【引导案例】联合邮包服务公司的高效率管理
第一节 中外早期管理思想
一、中国早期管理思想
二、国外早期管理思想
第二节 西方古典管理理论
一、科学管理理论
一、古典组织管理理论
三、行政组织理论
第三节 行为管理理论
一、人际关系理论
一、行为管理理论的后期发展
第四节 现代管理理论
一、系统管理理论
一、决策管理理论
三、经验主义管理理论
四、权变管理理论
五、管理科学理论
第五节 管理理论发展的新趋势
一、第五代管理理论
一、业务流程再造理论
三、新型的战略管理理论
四、以人为本理论
知识测试
技能训练
第二部分 决策与计划
第三章 管理决策
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本章学习目的
【引导案例】美国铱星公司的悲剧
第一节 决策的性质
……
第三部分 组织与人事
第四部分 领导与沟通
第五部分 控制与创新
第六部分 伦理与责任
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