第一次做销售就上手

　　第一章 首先销售你自己——心理素质过硬，形象得体
　　苏洵《心术》：“为将之道，当先治心。泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。”销售人员也需要具备如将领一般的强大内心，做到泰山崩于前而色不变。
　　自信：自信的销售员最具魅力
　　控制情绪：情绪化是成功销售的大敌
　　抗挫性强：一帆刚顺哪来决速成长
　　正直自律，远离诱惑
　　形象：销售赢在第一印象
　　着装：无声的个人推销利器
　　气场：进行魅力销售
　　沟通：能说会道的语言大师
　　第二章 知己更要知彼——了解产品、了解客户
　　“知己知彼，百战不殆。”知己，要求销售人员应是一名“产品经理”，熟知所推销的产品性能，精通自己所在行业的上中下游，对产品有一种狂热的喜爱。知彼，在于找到自己的客户，了解客户的需求和心理状态，在此基础上，才能做到针对性的推销。
　　对自家产品烂熟于心
　　从最专业的视角去为顾客介绍产品
　　推销应着重从创新、功效方面去进行
　　精心提炼出产品的卖点
　　清楚产品的不足之处
　　不要诋毁竞争对手的产品
　　找对属于自己的那块“蛋糕”
　　第三章 细节定成败——成功约见；完美拜访
　　当今社会，人们对陌生人的戒备心理越来越强，这使得陌生拜访越来越不受欢迎。那些正式的销售，那些重要的客户，通常需要先预约，预约是提高销售效率、提高成功率的一个必要手段。预约之后的拜访，则是一个最为重要的销售阶段，它是检验销售人员综合素质的一个战场。
　　预约客户的方法论
　　电话约见客户的技巧
　　预约拜访
　　陌生拜访
　　三分钟说好开场白
　　熟记客户的名字是一种尊重
　　第四章 判断比雄辩更重要——谈判桌上见分晓
　　第五章 深入客户内心做销售——消除分歧、赢取共识
　　第六章 适时踢出“临门一脚”——促成交易达成的艺术
　　第七章 会销售，能回款一收回贷款才是真本事
　　第八章 成交，不是终点——做好客户关系维护

　　周斌湖，湖北省十佳培训师，中国营销10强培训师，北京大学、清华大学EMBA客座教授，资深赣销专家与细节策划大师，华中区最其实战能力的培训师。著有《智取订单》，此书是他最新力作，献给踏入销售事业的有志人士。

　　《第一次做销售就上手》为销售人员量身打造，汇集诸多销售大师的经典案例，让销售人员从众多经典的场景中体会销售绝招的巧妙应用，简洁有力的语言，让销售人员一点就通；即学即用的销售技巧，助你迅速拿下订单、提高销售业绩。书中通过对销售目标的确定，与客户高效沟通，快速洞察各户的需求，刺激客户购买欲，有效实现成交，细致的售后服务等多方面多角度的技巧介绍，令销售人员快速掌握销售妙招，轻松拿下订单。
　　《第一次做销售就上手》从销售心理素质、销售形象、了解产品和客户、客户约见与拜访、销售谈判、攻心销售、促成销售、销售回款、客户关系维护等角度，具体地对销售员所需掌握的销售成交巧进行了全方位展示。