第一篇 “进门挂号”——电脑故障判别流程
第1章 “追根溯源”——电脑结构与故障概述
1.1 电脑结构简介
1.1.1 硬件结构
1.1.2 软件结构
1.1.3 网络结构
1.2 故障原因的统计
第2章 “望闻问切”——故障判别方法与流程
2.1 软件故障
2.1.1 观察法
2.1.2 系统进程分析
2.1.3 病毒与木马的诊断
2.2 硬件故障
2.2.1 开机自检观察
2.2.2 拆机检查
2.2.3 最小系统法
2.2.4 替换法
2.3 “知之为知之，不知百度之”——网络求助
2.3.1 求助关键字的选择
2.3.2 百度知道求助
2.3.3 专业网站求助
第二篇 “分科就诊”——各类故障详解
第3章 “内科诊室”——软件篇
3.1 问题判断及综述
3.2 “中枢神经”——操作系统故障与解决
3.2.1 系统配置故障与解决
3.2.2 驱动程序故障与解决
3.2.3 注册表故障与解决
3.2.4 Vista专题
3.3 “五脏六腑”——应用软件
3.3.1 办公软件常见问题与排除
3.3.2 多媒体软件
3.3.3 光盘镜像与刻录
3.3.4 其他软件故障
3.4 “终极必杀”——DOS环境下的解决方案
3.4.1 DOS基本知识
3.4.2 DOS常用操作
3.4.3 DOS系统下的系统抢修
3.4.4 DOS常见错误解析
3.5 “嬉游无忧”——玩转各类电脑游戏
3.5.1 单机游戏常见故障解决
3.5.2 网络游戏常见故障解决
第4章 “外科手术”——主机篇
4.1 问题判断及综述
4.2 “硬件中控室”——BIOS与CMOS
4.2.1 BIOS与CMOS功能概述
4.2.2 BIOS的基本操作
4.2.3 找回丢失的CMOS密码
4.2.4 BIOS故障实例
4.3 “筋骨血脉”——主板
4.3.1 主板结构与功能概述
4.3.2 主板常见故障与解决
4.4 “有容乃大”——内存
4.4.1 内存原理与功能简介
4.4.2 虚拟内存
4.4.3 内存常见故障的处理
4.5 “草包肚子也值钱”——硬盘
4.5.1 硬盘结构与功能概述
4.5.2 硬盘常见故障与解决
4.6 “视觉中枢”——显卡
4.6.1 显卡结构与功能概述
4.6.2 显卡常见故障与解决
4.7 “听觉中枢”——声卡
4.7.1 声卡结构与功能概述
4.7.2 声卡常见故障与解决
4.8 “动力之源”——电源
4.8.1 电源功能概述
4.8.2 电源常见问题与解决
4.9 “发烧门诊”——散热问题
4.9.1 散热器的功能简介
4.9.2 散热故障实例
第5章 “对症下药”——外设篇
5.1 问题判断及综述
5.2 显示器
5.2.1 CRT显示器结构与功能
5.2.2 液晶（LCD）显示器结构与功能
5.2.3 显示器常见故障与解决
5.3 键盘鼠标
5.3.1 键盘原理概述
5.3.2 鼠标原理概述
5.3.3 键盘、鼠标常见问题与解决
5.4 打印机
5.4.1 喷墨打印机原理简介
5.4.2 激光打印机原理简介
5.4.3 打印机常见故障与解决
5.5 移动存储设备
5.5.1 移动存储概述
5.5.2 移动存储设备常见问题与解决
5.6 光驱与刻录机
5.6.1 光驱的结构与功能
5.6.2 刻录机的结构与功能
5.6.3 光驱常见问题解决
5.6.4 刻录机常见问题解决
5.6.5 刻录盘介绍
第6章 “e路畅通”——网络篇
6.1 问题判断及综述
6.2 Internet接入方式
6.2.1 Internet接入原理简介
6.2.2 ADSL接入常见故障解决
6.2.3 LAN接入常见故障解决
6.3 局域网
6.3.1 局域网的结构
6.3.2 局域网的工作模式
6.3.3 局域网常见故障解决
6.4 “伤风感冒”——病毒与木马
6.4.1 流氓软件的防护
6.4.2 及时通信软件的防护
6.4.3 知名流行病毒、木马介绍
6.5 网络应用软件常见问题与排除
6.5.1 常用浏览器故障排除
6.5.2 常用下载工具故障排除
6.5.3 常用即时通信工具故障排除
6.5.4 电子邮件故障排除
第三篇 “术后修养”——电脑的日常维护
第7章 “强身健体”——电脑日常维护指南
7.1 系统维护
7.1.1 注册表清理与维护
7.1.2 系统优化提速
7.1.3 “3分钟起死回生”——使用Ghost进行备份与恢复
7.2 硬件维护
7.2.1 CRT显示器维护
7.2.2 液晶显示器维护
7.2.3 打印机维护
7.2.4 其他部件维护
7.2.5 笔记本电脑的维护
附录
A 常见死机故障分析
B 主要系统进程总汇
C 注册表主要分支功能说明
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