第一章 对自己要“狠”:想汪山永固,就泌须努力提升自我你的实力,决定着你的地位严于律己,树立自己的领导品牌坚决摒弃私心关键时刻,工作要敢于玩命勇于担责,下属才更愿支持你斤斤计较,难成大事小节往往有伤大雅道德准则只能违规零次不断学习,顺应形势,让自身能力节节提升第二章 衲.行上级决策要“狼”:想坐得稳,就要出色完成上级部署的任务干出成绩才是硬道理深入领会和理解上级意图能出色地完成关键任务试着以更高层的眼光去看问题如何才能与上级的关系更融洽如何获得元老级人物的支持第三章 人脉投资要“狠”:联系广泛,获得更多人的支持和认可第四章 竞争要“狠”:少抱怨,多努力,胜出才是硬道理第五章 决策要“狠”:迅速作出决断,不让机会溜走第六章 用人要“狠”:坚决做到能者上,庸者下,平者让第七章 业绩考核要“狠”:坚持原则,集体利益至上第八章 批评处罚要“狠”:不因面子而姑息,不因私情而迁就第九章 以情感人要“狠”:温情管理要到位,更要到家第十章 利用时间要“狠”:时间安排得扎实合理,效率必然高第十一章 把握好“狠”的尺度和内涵:管理是艺术,不是厚黑