21世纪工商管理系列教材：管理学原理（第2版）

　　第一篇 绪论
　　第1章 管理与管理学
　　第一节 管理的含义
　　第二节 管理的性质
　　第三节 管理与环境
　　第四节 管理学的特点、内容和学习方法
　　第2章 管理学的形成和发展
　　第一节 管理学发展史概述
　　第二节 早期的管理实践与管理思想
　　第三节 管理学理论的萌芽
　　第四节 管理学的产生与形成
　　第五节 管理学理论
　　第六节 现代管理理论丛林
　　第七节 管理理论发展的新探索
　　第八节 现代管理理论的特点和主要观点
　　第一篇 案 杨总经理的一天
　　第二篇 计划工作
　　第3章 计划工作概述
　　第一节 计划工作含义
　　第二节 计划的种类与程序
　　第三节 计划工作的原理
　　第4章 目标与战略
　　第一节 目标的含义与性质
　　第二节 目标管理
　　第三节 战略分析
　　第四节 战略设计与战略选择
　　第五节 战略制定的原则
　　第5章 预测
　　第一节 预测在计划工作中的地位
　　第二节 预测的程序和种类
　　第三节 预测方法
　　第6章 决策
　　第一节 决策的含义
　　第二节 决策的类型
　　第三节 决策的行为
　　第四节 决策的方法
　　第二篇 案例 AGENCY.COM的选择
　　第三篇 组织工作
　　第7章 组织工作概述
　　第8章 部门划分与组织结构的类型
　　第9章 组织中的职权配置
　　第10章 组织变革
　　第四编 人员配备工作
　　第11章 人员配备的系统过程及人员的选拔
　　第12章 主管人员的考评
　　第13章 主管人员的培训
　　第五篇 领导工作
　　第14章 领导工作概述
　　第15章 沟通
　　第16章 激励
　　第17章 领导方式和领导艺术
　　第六篇 控制工作
　　第18章 控制工作概述
　　第19章 控制工作的类型和原理
　　第20章 预算控制
　　第21章 非预算控制结束语参考书目

　　杨文士，中国人民大学工业经济系教授、博士生导师，中国质量管理协会副会长。出版有《管理学原理》等。

　　《21世纪工商管理系列教材：管理学原理（第2版）》自出版以来的10年间，受到了读者的广泛接受和欢迎。在此期间，管理的理论、方法和实践等都有了很大的发展和变化。本次修订旨在反映这些新的发展和变化。修订版仍旧保留了第一版的风格、特点和结构框架。《21世纪工商管理系列教材：管理学原理（第2版）》仍然分为六篇，即绪论、计划工作、组织工作、人员配备工作、领导工作和控制工作。章节则由原来的24章压缩为21章。本次修订的重点主要反映在内容方面，除了对一些较为陈旧和过时的内容进行了更新之外，还增加和补充了许多新的内容，以反映近年来管理领域中新的进展和新的成果。为了适应当代管理教育对于案例教学的重视，方便广大师生的教学和学习，《21世纪工商管理系列教材：管理学原理（第2版）》在每篇之后各增加了一个相关的案例。修订中变化较大的部分和内容有：在绪论篇的第1章中增加了“管理与环境”一节；计划工作篇的第4章调整和增加了有关战略方面的内容；组织工作篇的章节安排进行了较大的调整，增加了新的一章“组织变革”；在人员配备工作篇的主管人员考评中增加了“平衡计分卡”和“绩效标准”等内容；在组织工作篇的第8章第三节和领导工作篇的第14章第三节中较为全面系统地介绍了团队的概念、类型、发展以及团队建设的技巧等。其他一些章节也根据情况进行了必要的改写与调