微软360度：企业和文化

　　第 1  章 总览微软
　　为什么中国的高科技企业竞相参照微软的管理理念？谁是微软人，微软人身上有哪些精神、文化烙印？
　　一个企业的价值观念向你直接展示了这个企业的管理理念和行为准则，以企业的价值观念为背景产生的多元文化更使微软独具魅力……
　　1.1  谁是微软人
　　——企业价值观念所起的培养员工素质的主导作用 2
　　1.2  企业的商业行为准则 ——建立企业文化的根基 10
　　1.3  企业的宗旨和愿景——统一企业人心的凝固剂 15
　　1.4  树立自己产品的责任——建立开发战略的文化 18
　　1.5  人的素质和高效的系统
　　——微软企业管理的成功因素 23
　　1.6  开明的多元文化增强企业的活力 29
　　1.6.1  微软多元文化的传统和相关管理政策的执行 30
　　1.6.2  微软的多元文化传统和努力 36
　　1.6.3  微软的华人协会Chime 41
　　第 2章 走向未来
　　微软三十多年来企业的发展和产品开发的成功，引起业界很多人的关注。微软凭什么在信息业界独领风骚？
　　最重要的一点，就是对技术创新的执著的追求。可以说，这种对技术创新的追逐，是微软公司和微软人的精神、是他们赖以生存的血液。
　　而创新的必要因素是要敢于憧憬未来，以及对创新坚韧不拔的执行力。
　　2.1  创新精神是我们的血液 44
　　2.2  憧憬未来 58
　　2.3  创新需要坚韧不拔的执行 67
　　第3章 面试闯关
　　几位华人员工是如何过五关、斩六将，硬生生闯入微软的？你想了解微软的面试程序吗？你想了解微软百变多样的面试问题吗？几位华人员工在微软面试的现身说法或许会给我们一些启迪。
　　在微软成立初期，比尔?盖茨和史蒂夫?鲍尔默亲自参与所有新员工招聘，他们的用人哲学、招聘理念、面试智慧到现在都代代相传。
　　在微软的招聘哲学中有一个要点：一个人的自身能力（natural abilities）和天赋（talent）比他或她的经验更重要。
　　3.1  面试故事精彩集锦 78
　　3.2  微软的招聘哲学 93
　　3.3  微软招聘程序 96
　　3.4  招聘有关人员 98
　　3.5  面试问题 104
　　3.6  不同分工不同侧重的面试 108
　　3.6.1  项目经理的面试 108
　　3.6.2  测试人员的面试 110
　　3.6.3  开发工程师的面试 112
　　3.7  微软面试指南 114
　　3.7.1  面试前后 114
　　3.7.2  态度与举止 117
　　3.7.3  正确对待难题 118
　　3.8  微软招聘常问题与解答 119
　　3.9  结束语 120
　　第 4章 团队协作
　　当年的Windows 2000开发团队有5000多人参与，有人对其工程的量和复杂程度做过研究，认为与美国20世纪60年代的阿波罗登月计划相当。
　　“团队协作”在微软意味着什么？像完成Microsoft Office或Windows Vista这样的软件研发工程，微软内部究竟是如何分工协作的呢？
　　有效的分工、共同的目标、合理的协作制度是微软团队协作制胜的法宝。华人员工将和我们分享个人与团队、交流与沟通、职能团队内部合作和跨团队协作的困难和要点……
　　4.1 “团队协作”在微软意味着什么 122
　　4.2    微软的团队结构 123
　　4.2.1    产品开发团队的组织结构 124
　　4.2.2    功能小组（Feature Crew） 126
　　4.2.3    团队的其他形式 128
　　4.3  团队协作 129
　　4.3.1    有效的分工 129
　　4.3.2    共同的目标 131
　　4.3.3    协作的制度 132
　　4.3.4    协作的形式和方法 133
　　4.3.5    职能团队之内的合作 139
　　4.3.6    跨团队协作的困难和要点 140
　　4.3.7    跨公司协作  143
　　4.3.8    远程团队的新挑战  144
　　4.4  微软团队发展状态 144
　　4.4.1    组建期 145
　　4.4.2    激荡期 147
　　4.4.3    规范期 148
　　4.4.4    执行期 148
　　4.4.5    成长期 149
　　4.5  交流与沟通 149
　　4.5.1   交流与沟通的重要性和必要性 150
　　4.5.2    人际交流心理障碍和对策 150
　　4.5.3    交流与沟通的技巧 153
　　4.5.4    关于交流与沟通的建议 157
　　4.5.5    微软工作关系的处理 163
　　4.6  个人与团队 166
　　4.6.1    哪些人不适合团队工作 166
　　4.6.2    成功的团队 167
　　4.6.3    团队的组建 170
　　4.6.4    团队建设 173
　　4.7  团队协作的工具 178
　　4.7.1    SharePoint Team Site 178
　　4.7.2    LiveMeeting 179
　　4.7.3    Visual Studio Team System（团队系统） 180
　　4.8  微软的团队协作经验分享 183
　　4.8.1    跨工种（Cross Disciplines）：在项目经理和
　　开发工程师之间（PM-Dev Dynamics） 184
　　4.8.2    开发人员的“师傅”（The developer mentor） 184
　　4.8.3    项目经理Geoff 185
　　4.8.4      超越空间（Overcoming distances） 186
　　4.8.5      开发与项目管理人员的失衡（Dev-PM Imbalance） 187
　　4.8.6      化解冲突（Conflict Resolution） 187
　　4.8.7      不同的团队有不同的团队文化 189
　　4.8.8      在虚拟的组合中工作 190
　　4.8.9      全球发展战略（Global Development） 191
　　第5章  育才沃土
　　这个星球上最出类拔萃的工程师和科学家不断地争先恐后来到这里，汇集到微软公司旗下工作。
　　是什么吸引了众多精英？
　　是良好的工作环境？弹性化的工作方式？宽松有效的管理风格？亦或是这种“改变世界的工作”？华人员工将和你分享他们为什么爱微软……
　　5.1     激情源于创造 197
　　5.1.1      改变世界的工作 198
　　5.1.2      和大师们共事的机会 199
　　5.1.3      对自己的学习和提高 201
　　5.1.4      宽松有效的管理风格 202
　　5.1.5      良好的工作环境 203
　　5.2     培养创新力的沃土  206
　　5.2.1      流动化的工作职务 206
　　5.2.2      数字化的工作环境 220
　　5.2.3      个性化的工作地点 223
　　5.2.4      弹性化的工作方式 226
　　5.2.5      职业化的学习机会 230
　　5.3     完美品质的不懈追求 231
　　5.3.1      我为什么喜欢微软 231
　　5.3.2      我为什么喜欢我的工作 240
　　5.4     理想的工作方式 244
　　5.4.1  客户工作新方式 244
　　5.4.2  灵活工作制 245
　　5.5     本章小故事集锦 246
　　附录A  微软华人协会的介绍   257
　　附录B  编后记——本书的“开发过程” 300
　　附录C  参考资料和更多阅读推荐 311
　　附录D  中英对照 313

　　张奭（Kelly Zhang）是微软Office部门的软件开发测试主管。在北京师范大学获得学士和硕士学位。美国纽约州立大学获博士学位。她具有十年软件测试和管理经验。她主管过十几个产品国际版本和多种产品的测试项目。她曾负责组织协调Office部门所有产品团队的国际化测试教育和培训。她自2002年起应中国软件行业协会、天津软件园、清华同方、易迪思公司等企业或高校之邀，每年回国提供软件测试等有关培训和演讲。她是微软中国TechEd 2005，2006和2007特邀的微软总部讲员之一。
　　栾跃是微软中国事务办公室的首席项目经理，具有在美国二十多年的高科技产品开发和项目管理经验。85年获美国南伊利诺州立大学电机工程硕士学位后，先在美国工业界从事自动化系统的开发。90年代中任摩托罗拉产品经理。98年加入微软，先管理了ActiveSync的发行，01年为嵌入式操作系统的项目经理，04年起协调微软中国和总部之间的业务、并设计了胡主席访问微软的欢迎仪式。栾跃是微软华人协会第一届民主选举的主席，是“软件开发项目管理”一书的作者。

　　你想知道华人员工眼中的微软吗？你想知道微软多元文化的真正内涵吗？你想知道部分微软华人员工的面试内幕吗？你想知道微软内部是如何进行有效协作的吗？你想知道微软未来的伟大战略吗？你想借鉴别人的经验并规划自己的成功之路吗？
　　本书将向你呈现一幅微软全方位画卷，以微软华人员工独特的视角揭密微软的多元文化、面试流程、团队协作及未来战略等。相信本书可帮助你全方位深入了解微软，并从中获益！