普通高等院校电子商务“十二五”规划重点教材：信息系统工程项目管理

　　第1篇  管理篇——CIO视野下的项目治理第1章 CIO与IT治理1.1 CIO的背景与发展阶段1.2 CIO与IT管理机制1.3 CIO职责分析1.4 CIO与企业战略的制定与管理第2章 IT治理概述和发展2.1 IT治理2.2 IT治理的标准及对比2.3 CIO视野下的治理思考第3章 信息系统工程监理3.1 信息系统工程监理概述3.2 信息系统工程监理的方法体系3.3 信息系统工程监理的参考模型与综合措施第4章 信息化项目后评估4.1 后评估和IT治理4.2 后评估中的项目成功度4.3 多目标多层次模糊综合评价模型第5章 运维与外包管理5.1 信息系统运维管理体系5.2 电子商务信息系统运维外包管理第6章 IT工程项目综合风险控制过程6.1 信息系统风险概述6.2 信息系统风险管理第7章 IT审计的评估过程7.1 IT审计概述7.2 IT审计的组织——以上海市浦东新区为例7.3 IT审计方法7.4 IT审计分类和控制点第2篇  质量篇——项目视野下的质量第8章 安全工程管理8.1 信息安全工程8.2 风险评估8.3 安全策略制定第9章 工程质量管理9.1 工程阶段概述9.2 综合布线系统质量管理9.3 安全工程过程管理体系第10章 IT服务管理10.1 IT服务管理的产生及内涵10.2 IT服务管理的框架10.3 lT服务管理的规划与实施第11章 IT应急响应管理11.1 应急响应概述11.2 应急响应组织11.3 应急响应一般过程第3篇  商务篇——IT企业视野下的投标第12章 投标系统工程概述12.1 IT投标中的整合营销12.2 投标成功要素12.3 投标系统工程12.4 争取中标重要过程的细节事项第13章 投标准备13.1 投标信息的获取13.2 与用户交流13.3 项目风险的识别和管理第14章 投标方案14.1 IT方案的分类14.2 方案的阶段特点第15章 投标决策15.1 投标决策的信息研究15.2 决策风险15.3 报价策略与方式15.4 复合标底的投标报价15.5 基于决策树法的IT项目投标决策第16章 投标管理16.1 如何制作投标书16.2 标书摘要16.3 标书的编辑16.4 投标评审参考文献

　　受国家653项目（信息人才知识更新工程）的资助，作者魏忠、张芳芳、李燕承担了两个角色相反的课题，一个是“IT企业如何投标”，一个是“CIO（首席信息主管）视野下的商务信息系统治理”，两个课题均是以大型B2B电子商务模式为基础的原创性研究。《信息系统工程项目管理》将以上两个部分结合在一起，主要目的是解决以下3个问题：作为一个CIO，如何管理电子商务工程？作为甲方、乙方及第三方，如何控制电子商务工程过程的效益、质量和安全？作为一个承建方，如何投标？。