公司不教但要你懂的人事管理

　　第一章 管人哪有那么难？——人事管理的基本任务
　　人事管理关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本”，基本职能是选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。主要工作内容是求才、用才、育才、激才、留才。而要想做好人事管理就要做好工作分析、企业招聘、企业培训、劳动管理、奖惩考绩、福利、职业生涯规划和人力资源规划等内容。
　　人事管理有哪些职能？＼2
　　人事管理的基本工作内容是什么？＼4
　　招聘有哪些内容？＼7
　　企业培训有哪些内容？＼11
　　薪酬与工资有什么区别？＼15
　　劳动管理有些什么内容？＼16
　　奖惩考绩有哪些工作内容？＼18
　　福利工作有哪些工作内容？＼21
　　任免迁调工作的内容是什么？＼23
　　职业生涯管理的内容是什么？＼24
　　什么是人力资源规划？＼28
　　第二章 怎样把人才整合成企业——设计企业人事组织结构
　　组织结构是企业资源和权力分配的载体，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。因此，在企业的具体问题中，组织结构应该如何设计是第一步要考虑的，它犹如大树的躯干，决定了企业能否枝繁叶茂。董事会、总经理办公室、战略管理类部、行政后勤类部、生产技术部、销售促销类部、财务部、物流采购部、人力资源部，把这些主要的部门以最有效的形式组织起来、让它们各司其职，公司就能高效、有序地运转，创造出辉煌的业绩。
　　什么叫企业组织结构？＼32
　　企业组织设计有哪些原则？＼34
　　企业组织设计的步骤是什么？＼37
　　职位和职务是如何分类的？＼39
　　企业组织部门的划分方法有哪些？＼41
　　如何根据职能来划分部门？＼47
　　怎样根据生产过程来划分部门？＼49
　　董事会职责是什么？＼51
　　总经理办公室职责是什么？＼54
　　战略管理类部门职责是什么？＼56
　　行政后勤类部门职责是什么？＼58
　　生产技术类部门职责是什么？＼60
　　销售促销类职责是什么？＼62
　　营销类部门职责是什么？＼65
　　财务类部门职责是什么？＼68
　　物流采购类部门职责是什么？＼71
　　人力资源类部门职责是什么？＼73
　　第三章 新鲜血液是企业发展命脉——掌控员工招聘与录用
　　招聘的直接目的就是获取与企业空缺岗位相匹配的人才，实现员工个人与待聘岗位的有效匹配。从某种意义而言，招聘的质量直接决定了人力资源的素质，招聘管理的能力极大地反映了企业经营管理的水平。因此，企业一定要做好招聘这第一关。决策者应该了解员工招聘决策的准则、程序及内容，基本程序，招聘信息发布的渠道及原则、评价简历的方法、面试设计的程序、面试中的技巧等内容。只有抓好招聘流程中的每一个环节，企业才能在招聘中拔得头筹。
　　招聘新员工对企业有何意义？＼76
　　员工招聘决策的准则、程序及内容是什么？＼78
　　员工招聘的基本程序是什么？＼79
　　招聘信息发布的渠道及原则是什么？＼81
　　怎样评价应聘者简历？＼83
　　招聘员工的测试有哪几种？＼85
　　什么是面试，它包括哪些内容？＼87
　　面试设计的程序是什么？＼88
　　在面试中如何提问？＼90
　　什么是心理测试，开展心理测试应注意哪些问题？＼92
　　什么是情景模拟，它有哪几种形式？＼94
　　怎样培训情景模拟中的主试者？＼97
　　如何识别假文凭？＼99
　　怎样鉴别假材料与假履历？＼101
　　什么是背景调查？＼103
　　如何招聘适合的员工？＼105
　　员工选择录用的流程是什么？＼107
　　第四章 管人到位竞争力翻倍——企业人事的日常管理
　　企业人事日常管理目标是保证沟通渠道的畅通，引导企业与员工之间进行及时双向沟通，完善员工建议制度。建设企业文化、引导员工价值观，维护企业良好形象。为员工提供有关国家法律、企业政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活的关系。这其实相当于后勤保障的职能，但我们可千万不能小看了这日常管理，因为只有全方位保障了员工的工作，才能为企业赢得更多的收益。要做好企业人事的日常管理，就要编制一本好的《员工手册》，建立合理的人事规章和制度，奖惩分明，考勤规范，只有做好了这些琐碎的小方面，才能取得辉煌的大成绩。
　　员工日常管理工作的目标是什么？＼110
　　编制员工手册有什么意义？＼111
　　怎样编制适用的员工手册？＼112
　　怎样建立人事规章和制度？＼115
　　员工日常行政管理工作都有哪些？＼117
　　员工考勤管理制度是什么？＼119
　　员工出差管理制度是什么？＼122
　　企业会议管理制度是什么？＼123
　　员工奖惩办法是什么？＼126
　　员工提案奖励办法是什么？＼128
　　办公用品管理制度是什么？＼131
　　出差申请单怎样编制？＼132
　　出差报告表怎样编制？＼133
　　奖惩申报表怎样编制？＼134
　　会议议程表怎样编制？＼137
　　会议记录表怎样编制？＼140
　　办公用品领用申请表怎样编制？＼142
　　如何办理入职手续？＼144
　　如何办理离职手续？＼149
　　什么是企业文化？＼152
　　员工转正申请表如何编制？＼155
　　第五章 有人才更要会留人——员工薪酬福利管理
　　什么是员工薪酬管理？＼160
　　薪酬管理的工作目标是什么？＼162
　　如何开展薪酬调查？＼163
　　如何设计企业薪酬方案？＼165
　　如何实施与调整薪酬体系？＼168
　　什么是员工工资管理制度？＼171
　　怎样设计销售人员薪酬方案？＼172
　　怎样设计采购人员薪酬方案？＼174
　　怎样设计生产人员绩效工资方案？＼176
　　怎样设计专业技术人员薪资方案？＼178
　　怎样设计中高层管理人员年薪方案？＼180
　　什么是员工福利管理？＼181
　　怎样设计员工保险管理制度？＼183
　　怎样设计员工休假管理制度？＼186
　　怎样设计员工补助金给付制度？＼189
　　发奖金起到什么作用？＼190
　　怎样设计特别休假申请单？＼193
　　怎样设计员工保险月报表？＼194
　　怎样设计员工福利金申请表？＼196
　　怎样设计员工活动补助申请表？＼198
　　第六章 奖惩分明效率升级——对员工进行有效绩效考核
　　什么是绩效考核工作？＼202
　　如何制订绩效考核计划？＼203
　　怎样实施绩效考核？＼204
　　怎样进行绩效评估管理？＼207
　　怎样进行绩效面谈？＼211
　　怎样进行绩效改进管理？＼214
　　什么是360度绩效考核法？＼217
　　什么是平衡计分卡考核法？＼219
　　怎样设计员工绩效考核管理制度？＼222
　　怎样设计生产人员绩效考核方案？＼224
　　怎样设计营销人员绩效考核方案？＼226
　　怎样设计质量管理人员绩效考核方案？＼229
　　怎样设计员工加班申请单？＼235
　　怎样设计员工绩效考核表？＼236
　　怎样设计员工违纪处理单？＼239
　　怎样设计员工技术人员绩效考核表？＼240
　　怎样设计员工销售人员绩效考核表？＼243
　　什么是绩效考评中的信度和效度？＼244
　　什么是绩效诊断？＼247
　　第七章 学习型企业最有前途——为企业员工培训充电
　　员工培训有什么现实意义？＼252
　　员工培训的内容有哪些？＼254
　　如何分析员工培训的需求？＼257
　　员工培训计划包括哪些内容？＼260
　　员工培训计划的编制步骤是什么？＼262
　　员工培训项目有哪些？＼265
　　如何进行培训课程开发？＼266
　　员工培训有哪些方式方法？＼269
　　组织员工培训的步骤是什么？＼273
　　如何对中层管理人员进行培训？＼276
　　如何对技术人员进行培训？＼279
　　如何对基层管理人员进行培训？＼280
　　如何对高层管理人员进行培训？＼282
　　如何做培训效果评估？＼285
　　入职培训包括哪些内容？＼290
　　企业内部培训与外部培训孰优孰劣？＼294
　　第八章 用人再无后顾之忧——劳动合同与人事变动处理
　　什么是劳动合同？＼298
　　与员工签订劳动合同有什么意义？＼299
　　如何签订合法有效的劳动合同？＼301
　　劳动合同期限的处理有什么技巧？＼304
　　什么是双重／多重劳动关系？＼306
　　什么是集体合同？＼308
　　签订集体合同的程序是什么？＼310
　　什么是无固定期限劳动合同？＼311
　　如何变更或解除无固定期限劳动合同？＼313
　　劳务合同与劳动合同有什么区别？＼317
　　怎样订立外派劳务合同？＼320
　　怎样解除劳动关系？＼321
　　劳动合同中如何约定商业秘密？＼326
　　什么是员工流动管理？＼328
　　补偿金和赔偿金的区别？＼329
　　怎样制定员工晋升管理制度？＼332
　　怎样制定员工离职管理制度？＼334
　　如何处理违纪员工？＼338
　　员工晋升申请(审批)表怎样编制？＼341
　　人员调动申请表怎样编制？＼342
　　人员调动审批表怎样编制？＼343
　　员工离职申请表怎样编制？＼345
　　员工离职面谈的内容是什么？＼348
　　离职交接表怎样编制？＼352

　　人事管理关心的是“人的问题”，经理最重要的工作就是采取了各种各样的措施去达成管理目标，但其努力都离不开“选人、育人、用人、留人”的管理核心。而要想做好人事管理就要做好工作分析、企业招聘、企业培训、劳动管理、奖惩考绩、福利、职业生涯规划和人力资源规划这些人事管理中的基本任务。
　　为企业员工培训充电，其实是提升企业综合竞争力的过程。如果经理人还能重视这一点，相信企业肯定会有更加广阔的发展空间。
　　现代企业，无论是大企业还是中小企业，管理者所面对的，不外乎是“人”、“事”。
　　对于一个组织而言，最关键的工作就是了解所有的员工，帮助他们发挥独特的才干。
　　这项工作没有快捷方式可走，必须针对一个一个员工去做。这就是管理者的职责。