第一篇 政府效能建设基础理论介绍
第一章 政府效能建设的由来
第一节 传统行政对效率追求的困境
第二节 公共部门绩效管理的兴起
第三节 从政府绩效评估到政府效能建设
第二章 政府效能建设的内涵
第一节 绩效的内涵
第二节 政府绩效管理的内涵
第三节 政府效能建设与政府绩效管理的关系
第三章 政府效能建设的作用与影响
第一节 政府效能建设的作用
第二节 政府效能建设的影响
第四章 政府效能建设的一般理论与直接理论
第一节 政府效能建设的一般理论基础
第二节 政府效能建设的直接理论基础
第二篇 政府效能建设前沿理论介绍
第五章 效能建设：绩效管理的福建模式及其启示
第六章 政府绩效预算改革研究
第七章 政府绩效合同的设计与实施：交易费用理论的视角
第八章 政府绩效审计：国际演进及启示
第九章 以公共价值为基础的政府绩效治理
第三篇 政府效能建设实践操作
第十章 政府效能建设实践思路
第一节 简政放权
第二节 转变作风
第三节 提高素质
第四节 强化管理
第十一章 政府效能建设实践基础工具
第一节 目标管理
第二节 工作分析
第三节 关键绩效指标（KPI）
第四节 平衡记分卡（BSC）
第五节 标杆管理
第十二章 政府效能建设实践方法
第一节 岗位责任制
第二节 社会服务承诺制
第三节 目标管理责任制
第四节 公共服务创新
第五节 政府信息公开
第六节 公众参与评政府
第十三章 政府绩效评估
第一节 政府绩效评估的内涵及其理念分析
第二节 政府绩效评估系统与测定方法
第三节 政府绩效评估的意义与启示
第四节 政府绩效评价的困境与误区
第四篇 国内外具有代表性政府效能建设实践
第十四章 中国地方政府绩效评价的四大模式
第一节 甘肃模式
第二节 青岛模式
第三节 思明模式
第四节 珠海模式
第十五章 中国具有代表性政府效能建设实践
第一节 代表性试点部委政府绩效管理实践
第二节 代表性试点地方政府绩效管理实践
第十六章 美国政府效能建设实践
第一节 美国政府绩效管理运动的背景
第二节 美国政府绩效管理运动的发展历程
第三节 典型实践：美国科罗拉多州政府效能建设
第十七章 英国政府效能建设实践
第一节 英国政府绩效管理改革与发展述评
第二节 英国政府绩效管理改革的启示与借鉴
参考文献
后记
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