中国城市基本公共服务力评价（2011-2012）（2012版）

　　Ⅰ  总报告
　　1  2012年中国城市基本公共服务力评估与发展报告
　　一  城市基本公共服务力评价方法及意义
　　二  2012年38个主要城市基本公共服务满意度评价的基本情况
　　三  GDP对基本公共服务满意度的杠杆指数评估
　　四  城市基本公共服务力满意度上升指数评估
　　五  基本公共服务力发展指数评估
　　六  相关政策建议
　　Ⅱ  评价报告
　　2  2012年主要城市公共服务力满意度评价报告
　　一  38个主要城市公共服务满意度的基本情况
　　二  城市分类视域中的基本公共服务满意度评价情况对比分析
　　（一）不同区域城市基本公共服务满意度对比分析
　　（二）不同类型城市基本公共服务满意度对比分析
　　（三）四大直辖市政府基本公共服务满意度对比分析
　　（四）二十七个省会城市基本公共服务满意度对比分析
　　（五）五个计划单列市基本公共服务满意度对比分析
　　（六）四大经济特区基本公共服务满意度对比分析
　　3  2012年公共服务力基本要素满意度单项评价报告
　　一  医疗卫生篇
　　二  文化体育篇
　　三  环境保护篇
　　四  公职服务篇
　　五  社保就业篇
　　六  公共住房篇
　　七  基础教育篇
　　八  公共交通篇
　　九  公共安全篇
　　Ⅲ  调查报告
　　4  城市基本公共服务中九个核心问题的调查报告
　　热点问题一堵车
　　热点问题二打车难
　　热点问题三安全感
　　热点问题四食品安全感
　　热点问题五房价调控
　　热点问题六人学难
　　热点问题七看病难
　　热点问题八空气质量
　　热点问题九小微企业扶持
　　Ⅳ  基本公共服务优秀城市深度调研
　　一  创新政府管理和公共服务，助推满意度指数攀升
　　二  经济力撬动服务力服务力驱动经济力
　　三  指数引领服务力发展服务力撬动指数上升
　　Ⅴ  附录
　　一  满意度计算方法
　　二  样本数量及分布
　　三  参评城市分类一览表
　　四  《公共服务蓝皮书》媒体影响力
　　五  我国主要城市2011—2012年客观数据情况
　　六  国家基本公共服务体系“十二五”规划

　　辛向阳，1965年生，山东安丘人，法学博士，现任中国社会科学院中国特色社会主义理论体系研究中心秘书长、马克思主义研究院马克思主义发展研究部副主任，研究员、博士生导师。 主要研究成果个人专著15余部，包括《未来经济学》、《新政府论》、《“趋同论”研究》、《大国诸侯》、《红墙决策》、《百年博弈100年中国中央与地方关系》、《解读中国》、《政府理论第一篇：解读洛克的（政府论）下篇》等。主编和参与编写著作20余部，包括《国内外民主理论要览》、《首都中国》、《马克思主义理论创新30年》、《新世纪新阶段党的思想理论建设研究》等。在《人民日报》、《光明日报》、《马克思主义研究》、《教学与研究》、《中国人民大学学报》等报刊发表文章400余篇，主持和参与的国家和省部级课题30余个，先后获得过六项国家和省部级奖项。 侯恵勤，教授，博士生导师，中国社会科学院马克思主义研究院党委书记、副院长，中央实施马克思主义理论研究和建设工程专家组成员，中国社会科学院研究生院教授委员会执行委员、哲学学部主任、马克思主义研究系主任，马克思主义研究院学位委员会主任，中国社会科学院“马克思主义发展史”重点学科负责人。1993年起享受国务院“政府特殊津贴”。 易定宏，华图教育集团总裁，博士，华图公务员考试研究中心资深研究专家，多年的公务员教学管理经验，长期从事公务员考试教学与研究工作，担任华图公务员考前培训辅导教材与试卷主编，主持编写京华版公务员录用考试用书新坐标系列：《申论》、《行政职业能力测试》以及地方考试使用教材、试卷等。精心主持策划名师模块宝典系列、名家讲义系列的编写、审定、出版及发行；曾担任面试考官，对全国乃至各省市的省情、面试特点、重点、方向等有深度了解，对考试有精准地把握，有独特的面试教学方法，备受广大学员推崇。

　　《国家基本公共服务体系“十二五”规划》的出台标志着基本公共服务建设全面提速，城市基本公共服务力评价是贯彻落实《国家基本公共服务体系“十二五”规划》的关键一环。《中国城市基本公共服务力评价（2011-2012）（2012版）》通过优化的基本公共服务力评价指标体系和25115份调查问卷，从医疗卫生、住房保障、公共交通、公共安全、社保就业、基础教育、环境保护、文化体育、公职服务等9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2012年全国38个主要城市满意度评价情况及各排行榜。本书研创了GDP对公共服务满意度的杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具，并使用这些丁具对城市基本公共服务进行了评价。