体验苹果:苹果零售店成功的奥秘

体验苹果:苹果零售店成功的奥秘
作者:(美)卡迈恩加洛(Carmine Gallo)    译者:李彤
出版:机械工业出版社 2013.1
丛书:新经济必读丛书
定价:39.00 元
ISBN-13:9787111406914
ISBN-10:7111406915 去豆瓣看看 
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  苹果零售店比其他零售商每平方英尺能赚更多的钱。苹果的成功和强烈的客户忠诚的核心。不仅仅是“近乎疯狂般优异”的产品,还有优异的员工,他们被授权和激励,创造着无与伦比的客户体验。在《体验苹果:苹果零售店成功的奥秘》中,国际畅销书作家卡迈恩,加洛详述了苹果体验这个对顾客的完整承诺背后的原则和实践,并阐述了你的品牌如何通过提供同样高标准的服务来实现超凡的结果。
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