PART ONE IT新人宝典
1·面试阶段
1-1 面试须知
1-2 硬件工程师
1-3 软件工程师
1-4 项目程序员
1-5 IT网络专家
1-6 应用研究和开发程序员
1-7 数据库管理员
1-8 网页设计师
1-9 技术支持人员
1-10 高级软件工程师
1-11 系统管理员
1-12 项目经理
PART TWO IT精英职场
2·上班第一周
2-1 星期一：报到上班
2-2 星期二：熟悉同事
2-3 星期三：分配工作
2-4 星期四：员工培训
2-5 星期五：掌握内部术语
3·通晓办公环境
3-1 备忘录
3-2 打电话
3-3 传真技术
3-4 网上银行
3-5 因特网
3-6 电子邮件
3-7 博客
3-8 第三代移动通信技术
3-9 电脑病毒
3-10 黑客
4·企业文化
4-1 男女同事交往禁忌
4-2 办公室禁忌
4-3 工作环境
4-4 工作压力
4-5 工作着装
4-6 团队合作
4-7 工作失误
4-8 员工培训
4-9 企业裁员
5·团队配合
5-1 谈论办公氛围
5-2 寻求帮助
5-3 建议与忠告
5-4 确定与置疑
5-5 对同事表示道歉
5-6 节日祝福
5-7 赞美同事
5-8 恭喜同事
5-9 安慰同事
5-10 信息共享
5-11 鼓励演说
5-12 项目发布
5-13 客户反馈
5-14 同行评审
6·与上司交流
6-1 薪酬与福利
6-2 申请加薪
6-3 申请升职
6-4 请假
6-5 汇报工作
6-6 假期与带薪休假
6-7 加班费
6-8 绩效考核
7·IT会议
7-1 会议主题
7-2 会议通知
7-3 会议议程
7-4 会议筹备
7-5 会议发言
7-6 人事变动
7-7 项目启动会议
7-8 讨论项目
7-9 讨论外包
7-10 讨论测试
7-11 讨论产品本地化
7-12 讨论设计和编码细节
8·客户来访
8-1 预约客户
8-2 澄清内部要求
8-3 接待客户
8-4 参观公司
8-5 参观工厂
8-6 项目介绍
8-7 澄清服务等级
8-8 与客户澄清估算
8-9 与客户澄清要求
8-10 结束会谈
8-11 招待晚宴
8-12 告别
8-13 处理客户紧急请求
8-14 提供技术支持
9·商务旅行
9-1 预订票务
9-2 确认航班
9-3 在机场
9-4 海关申报
9-5 在火车站
9-6 预定房间
9-7 宾馆入住
9-8 客房服务
9-9 餐馆点餐
9-10 城市观光
10·休闲时光
10-1 制定旅行计划
10-2 参观画廊
10-3 欣赏音乐会
10-4 户外运动
10-5 在健身房
10-6 有氧健身
10-7 瑜伽
10-8 在影院
10-9 在酒吧
10-10 在咖啡屋
10-11 打牌
10-12 自驾游
PART THREE IT项目开发流程专场
11·需求构建阶段
11-1 计划开发任务
11-2 制定时间表
11-3 人员招募
11-4 人员配备调整
11-5 项目策划
11-6 客户需求：澄清估算
11-7 客户需求：澄清规格
11-8 客户需求：搭建环境
11-9 应对不明需求
11-10 澄清服务等级
11-11 运用服务等级协议
11-12 运用估算指导原则
11-13 架构设计
11-14 界面设计模型确认
11-15 重设架构
11-16 功能设计
11-17 软件质量保证审计
12·业务支持阶段
12-1 项目协调
12-2 采购
12-3 时间安排调整
12-4 工程技术支持
12-5 自动计算机辅助设计
12-6 项目支持文书
12-7 项目范例
13·需求导入阶段
13-1 提出服务请求
13-2 响应服务请求
13-3 项目讨论会
13-4 可行性分析
13-5 整体需求分析
13-6 具体需求分析
13-7 需求变更及确认
13-8 方案建构
13-9 应对取消的任务
14·测试阶段
14-1 测试需求分析
14-2 制定测试计划
14-3 软件流程分析
14-4 定义测试用例质量标准
14-5 测试用例设计
14-6 测试用例评审
14-7 测试用例更新完善
14-8 搭建测试环境
14-9 安排系统集成测试
14-10 集成测试延迟
14-11 用户接受测试
14-12 状态转换测试
14-13 信息反馈
14-14 处理测试中的问题
15·发布与维护阶段
15-1 项目启动会议
15-2 用户测试
15-3 准备知识转移
15-4 客户培训
15-5 系统维护
15-6 处理紧急客户请求
15-7 针对请求布置任务
15-8 根本原因分析
15-9 讨论解决方案
15-10 向业务专家寻求帮助
15-11 实现解决方案
15-12 请求客户反馈
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