销售人员必修课

　　第一章 拒绝背后的原因
　　内心恐惧
　　自我设限
　　思维定式
　　第二章 塑造自我的信心
　　潜意识的影响
　　心灵扳机
　　养成一个正向的情绪习惯
　　假装的力量
　　快速建立信心的方式
　　第三章 建立良好的心态
　　第四章 展现优美的礼仪
　　礼仪的概论
　　着装和仪容
　　言谈举止礼仪
　　社交礼仪中的提示
　　第五章 成功销售的路径
　　第六章 专业销售的流程
　　行销的七大步骤
　　分类四种客群
　　销售必备的九大工具
　　第七章 介绍产品的方法
　　介绍产品的方法
　　塑造价值
　　证明的方式
　　第八章 说服成败的关键
　　第九章 处理抗拒的技巧
　　拒绝和异议的价值
　　探寻和确认的意义
　　拒绝和异议（大全）的必杀秘籍
　　第十章 大客户销售技能
　　大客户销售作战准备
　　大客户销售作战地图
　　大客户销售技术
　　第十一章 赢得销售的总结
　　客户分三种
　　交流三步行
　　谈判有计谋
　　第十二章 基业长青的保障
　　爱客户爱企业
　　销售自我管理
　　如何进行客户分级？
　　分级之后怎么办？
　　升级自己的命运
　　假如今天是我生命中的最后一天
　　后记：《守住一颗心》

　　《销售人员必修课》可以让你明白客户拒绝你真正的原因在哪里，也能够让你通过客户语言行为等因素确认客户的想法是什么。如果你希望让客户很容易地购买你的产品，那么你得先学会如何让客户一下喜欢你；如果你希望让客户持久地信任你，那么你得让客户更好地认同你。与其说销售必修课是一门销售人员的课程，倒不如说这是一把让你打开建立人际关系大门的绝佳钥匙。销售过程其实就是一个说服的过程，所以你可以使用课程中的经典技巧用于你生活和工作的各个领域。