“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：工作分析的方法与技术（第3版）

　　第一章 工作分析概述
　　第一节 工作分析的概念
　　第二节 工作分析的性质与作用
　　第三节 工作分析的结果与表现形式
　　第二章 工作分析的历史与发展
　　第一节 工作分析思想探源
　　第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献
　　第三节 中国古代的工作分析与应用
　　第四节 工作分析的发展趋向
　　第三章 工作分析的内容与组织
　　第一节 工作分析的具体内容
　　第二节 工作分析内容的标准化
　　第三节 工作分析的组织和实施
　　第四节 工作分析组织实施示例
　　第四章 工作分析的基本方法与工具
　　第一节 观察分析法
　　第二节 主管人员分析法
　　第三节 访谈分析法
　　第四节 问卷调查分析法
　　第五章 任务分析
　　第一节 任务分析概述
　　第二节 任务分析的方法与步骤
　　第三节 任务分析的应用
　　第六章 人员分析
　　第一节 人员分析概述
　　第二节 人员分析的方法与技术
　　第三节 人员分析的操作与实践
　　第七章 方法分析
　　第一节 方法分析概述
　　第二节 方法分析技术
　　第三节 方法分析的数学技术
　　第八章 工作分析质量鉴定
　　第一节 工作信息的质量鉴定
　　第二节 工作描述的质量鉴定
　　第三节 工作分析质量鉴定的数学方法
　　第四节 工作分析方法的比较与选择
　　第九章 工作分析实践中的问题与对策
　　第一节 员工恐惧问题及其对策
　　第二节 动态环境问题及其对策
　　第三节 工作分析实践中的其他问题
　　第十章 工作评价
　　第一节 工作评价概述
　　第二节 工作评价的方法与技术
　　第三节 工作评价的应用
　　附录
　　附录一 工作分析实施计划草案
　　附录二 福利检查员观察分析记录表
　　附录三 动作分析技术
　　附录四 工作取样技术
　　附录五 基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表
　　附录六 职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等
　　参考文献
　　练习测试题参考答案

　　萧鸣政，北京大学人力资源管理责任教授，博士生导师，现任北京大学人力资源开发与管理研究中心主任、北京大学政府管理学院行政管理系主任。中圈人民政治协商会议北京市委员，中国人才研究会常务理事兼副秘书长，中国人力资源开发研究会常务理事，《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》专家组专家，国际人力资源开发研究会第6届亚洲年会执行主席。先后任教于中国人民大学、清华大学、北京大学，应邀到美国、加拿大、英国、日本、韩国和新加坡的许多著名大学进行学术交流与举办讲座。以人力资源开发、工作分析与评价、人才测评与选拔、绩效考评与管理等研究见长。发表论著130多篇（部）。

　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：工作分析的方法与技术（第3版）》是作者全面、深入、系统地闸述工作分析理论与方法的一本专著性教材，书中主要介绍了现代公共组织与企业人力资源管理中的各种工作分析技术及其操作方法，具体内容包括工作分析的理论概观、历史发展、方法与技术操作、分析质量鉴定以及如何把工作分析运用于组织管理实践，提高人力资源管理和人力资源开发的效率与效果等。
　　第三版对上一版中的大部分案例进行了更新和替换，对附录进行了修改，并特别增加了章末的“练习测试题”和参考答案，以增强工作分析课程教学的操作性。
　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：工作分析的方法与技术（第3版）》适合用作工商管理、公共管理、劳动经济、人力资源开发与管理等专业的教材，也适合广大企事业单位、政府与公共组织中的管理工作者阅读参考。