王牌培训书系·话术王：100%销售妙语（白金版）

　　第一章 初次接洽训练
　　“你是谁？哪里的？有什么事？”多数人都会被客户的这三板斧打得找不着北。在与客户的初次接洽中，如何消除客户的怀疑，解除客户的戒备，绕过“拦路的小鬼”，关键在于跟客户建立友好融洽的互信关系。
　　情景1 您找谁？有什么事
　　情景2 你怎么知道我的电话
　　情景3 我们负责人正在开会
　　情景4 ×总不在，您可以留言，我转告他
　　情景5 我现在很忙，你过一会儿再打过来吧
　　情景6 你先把资料寄过来，有需要我再跟你联系
　　情景7 请问您预约了吗
　　情景8 我们近期没有这个计划
　　情景9 这事不是我负责，你去找××
　　情景10 我们已经买过了
　　第二章 拜访接近训练
　　开场白就像一本书的书名，如果运用得当，立即就能引发客户的兴趣，激发他们的好奇心，吸引他们的注意力。所以我们必须在和客户接触的最初20秒里，运用富有吸引力的开场白，瞬间引发客户交流的兴趣。
　　情景11 以好奇心接近客户
　　情景12 通过赞美赢得客户好感
　　情景13 以请教的方式接近客户
　　情景14 用提问引起客户的兴趣
　　情景15 通过他人引荐接近客户
　　情景16 以假设接近客户
　　情景17 用价格吸引客户
　　情景18 挖掘客户兴趣引起共鸣
　　情景19 用利益引起客户注意
　　情景20 向客户表达关心
　　情景21 偶然拜访探望客户
　　 
　　第三章 需求挖掘训练
　　销售成功者与失败者最主要的区别是什么？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。挖掘客户需求就是销售人员不断向客户提出问题的过程，如果您能向客户提出源源不断的好问题，客户就会在您的引导下说出自己的真实需求。
　　情景22 全方位掌握客户信息
　　情景23 客户在选购这类产品时，会重点考虑哪些因素
　　第四章 产品解说训练
　　第五章 客户跟进训练
　　第六章 异议处理训练
　　第七章 促成购买训练
　　第八章 货款回收训练
　　第九章 客户维护训练

　　肖晓春，著名营销教练、业绩提升专家；中国连锁终端培训领军人物；王牌培训书系总主编、畅销书作者；开单王·成交王·终端王课程总教练；【赢利王】经销商培训首席导师；【连锁王】标杆复制系统项目总顾问；北京师范大学国际特许经营学院客座教授；北京大学、清华大学总裁班授课导师；中国营销学会资深顾问、培训专家；广东省商业联合会首席培训师；首创【业绩100%增长】咨询式培训；实行按效果收费的零风险合作模式；帮助多个行业龙头企业量身定做系统课程；培训逾万名经销商和销售精英业绩飙升。

　　口到财来，能够顺利让客户买单就是销售金口才。话术王的成功不是因为比普通人聪明很多，而是因为他们拥有了“说好话”的核心技能！
　　《话术王：100%销售妙语（白金版）》为您呈现了销售过程中每个环节的话术精髓：
　　初次接洽时如何消除客户的戒备心理，迅速与客户建立友好融洽的关系；
　　接近客户时如何运用富有吸引力的开场白，瞬间引发客户交流的兴趣；
　　挖掘客户需求时如何向客户提出源源不断的好问题；
　　解说产品时如何平衡产品卖点与客户买点，设计极具针对性并富有吸引力的解说词……
　　《话术王：100%销售妙语（白金版）》是一本从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程，力求做到“授人以鱼”（话术范例）与“授人以渔”（方法技巧）相结合，让销售人员易学、易懂、易用，帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。