第1章 市场部人员配置及岗位职责
1.1 市场总监
1.2 市场经理
1.3 市场经理助理
1.4 市场调研主管
1.5 市场调研专员
1.6 市场策划主管
1.7 市场策划专员
1.8 营销计划主管
1.9 营销计划专员
1.10 市场拓展主管
1.11 市场拓展专员
1.12 促销主管
1.13 促销专员
1.14 广告企划主管
1.15 设计专员
1.16 美工
1.17 公关主管
1.18 公关专员
1.19 媒介推广专员
1.20 产品主管
1.21 产品专员
第2章 市场部工作规范
2.1 市场调研工作规范
2.2 促销工作规范
2.3 品牌管理工作规范
2.4 市场客户分类工作规范
2.5 市场巡访路线与频率制定规范
2.6 市场巡访工作规范
2.7 信息反馈与客户档案管理工作规范
2.8 市场巡访突发与危机事件处理工作规范
2.9 客户开发工作规范
2.10 客户维护工作规范
2.11 客户培训工作规范
2.12 客户评估工作规范
2.13 客户激励工作规范
2.14 客户退出办理工作规范
2.15 市场细分工作规范
2.16 市场定位分析工作规范
2.17 目标市场界定工作规范
2.18 市场定位策划工作规范
2.19 市场定位模式举例
2.20 市场细分策划工作规范
2.21 目标市场进入操作规范
2.22 市场定位策划操作规范
2.23 竞争对手能力分析规范
2.24 竞争对手分析程序规范
2.25 新品入市竞争战略实施规范
2.26 市场竞争战略策划工作规范
2.27 企业形象战略策划操作规范
2.28 CIS战略策划实施基本原则
2.29 企业现状分析工作规范
2.30 CIS计划实施工作规范
2.31 企业形象策划操作规范
2.32 产品品类组合操作规范
2.33 产品各生命周期企划思路举例
2.34 产品结构组合策略举例
2.35 产品包装策略举例
2.36 品牌策略设计规范
2.37 价格策划策略举例
2.38 价格策划制定工作规范
2.39 产品差别化策划制定规范
2.40 产品定价方法规范
2.41 产品定价策略制定规范
……
第3章 市场部工作制度模版
第4章 市场部工作实用图表举例
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