11+9：商业创新的法宝与利器

　　第一部分 导论
　　为什么要研究商业创新管理
　　互动
　　商业创新说
　　第二部分 商业创新11大法宝
　　商业创新法宝之一：概念图解
　　商业创新法宝之二：排列组合
　　商业创新法宝之三：鱼骨图
　　商业创新法宝之四：问题清单
　　商业创新法宝之五：重新界定公司理念
　　商业创新法宝之六：预见未来
　　商业创新法宝之七：意外关联
　　商业创新法宝之八：名人智囊团
　　虚拟董事会
　　商业创新法宝之九：突破专业局限
　　商业创新法宝之十：创意坐标
　　商业创新法宝之十一：仿生创新
　　附录：商业创新机会与互动
　　第三部分 商业创新九大利器
　　商业创新利器之一：替换法
　　商业创新利器之二：结合法
　　商业创新利器之三：改进法
　　商业创新利器之四：修正与调整
　　商业创新利器之五：扩大法
　　商业创新利器之六：其他用途或方法
　　商业创新利器之七：删减或缩小法
　　商业创新利器之八：颠覆法
　　商业创新利器之九：重组法
　　第四部分 商业创新案例
　　ITAT集团—在传统领域的创新案例
　　征途网络—在新兴行业的创新案例
　　联邦快递—开创一个新的行业
　　后记
　　致谢

　　    《11+9：商业创新的法宝与利器》主要分商业创新法宝及商业创新利器两部分，通过130多个商业创新案例、应用示范、创意启发，以及将近多个创造性的图表，为读者展示关于商业创新管理工具的全部内容。限于学识及经验，未能字字玑珠，但仍然竭尽全力，希望有心的读者，在翻阅《11+9：商业创新的法宝与利器》的每一页时，能够像在海滩上寻找贝壳的孩子一样，不断拾检到新的惊喜。