第一章 有话要会说
采撷良机的说话技巧
传情达意的说话技巧
迂回的说话技巧
说话时的引用技巧
看人说话的技巧
第二章 说话有讲究
说话要有口德
说话言语要得体
说话要精练易懂
说话要文雅
交谈的语言要清晰准确
第三章 说话有技巧
要善于克服心理障碍
有话要敢说
正确选择说话的时机与场合
说话要善于择言
说话要潇洒幽默
说话声音要充满活力
能恰当使用姿态语言
第四章 综合素质决定表达能力
博学让你口若悬河
善辩凸显敏捷才思
会说必有惊人之语
声音让口语更完美
个性语言体现魅力
第五章 日常常用口才技巧
找准交谈的共同点
说别人爱听的话
有技巧地敲开他人的心扉
选择有兴趣的话题
用欢乐的言语感染对方
关键时刻停三秒
第六章 让他人喜欢和你交谈
让人一见如故的说话技巧
情随心生的说话技巧
让他人愿意交谈的技巧
逗人喜欢的说话技巧
逗乐对方的说话技巧
了解对方、投其所好
第七章 与情人交谈的口才技巧
要先对别人有好感
甜言蜜语最让人倾心
交谈时态度要亲切
把话说到恋人的心坎上
夫妻情感常沟通
第八章 推辞的口才技巧
推辞的语言艺术
掌握推辞的技巧
语言推辞的方式
如何推辞无损形象
与人为善好推辞
让对方自己说不
推辞孩子的过分要求
第九章 说服的口才技巧
“以退为进”巧说服
消除疑虑的说服技巧
硬话软说服人心
转移话题摆脱尴尬
第十章 诙谐幽默的口才技巧
为自己幽上一默
幽默能愉悦生活
善用幽默化险为夷
用幽默化解尴尬
顺手拈来皆幽默
善于幽默能获得好形象
幽默的几种方式
第十一章 办公室说话的口才技巧
言不“越位”的技巧
善于寻找交谈的话题
说话要让对方感兴趣
善用言辞赞美对方
说话不要道人之短
注意观察倾听者的反应
办公室打电话的语言技巧
第十二章 社交口才技巧
社交需要口才
把握交谈的区域
交谈时要注意礼貌
与异性交谈的技巧
提问要有礼貌和技巧
有技巧地回答问题
有技巧地拒绝
如何与不同层次的人说话
交际言语要礼貌文雅
应对奚落的说话技巧
第十三章 推销员必备的寒暄技巧
寒暄的重要意义
寒暄时要注重礼节
寒暄要做到相互沟通
从生活中寻找寒暄的话题
寒暄的开场白应当与众不同
寒暄时巧妙地运用幽默
巧用妙语门自开
实话实说赢得人心
用真诚的语言扭转局面
好言留得住回头客
第十四章 谈判的口才技巧
知己知彼交谈有序
用大智若愚的态度交谈
在交谈中体现出你的豁达干练
投石问路的谈判技巧
谈判中的发问技巧
善于寻找语言的突破口
用沉默来表示你的想法
巧妙有效地说服对方
让对方心悦诚服的谈判技巧
第十五章 演说的口才技巧
演说的艺术
熟悉会场的情况
用自信战胜怯场
把握开场白的关键
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