序一
序二
序三
前言
第一章 导论
第一节 市场及医药市场概述
一、市场
二、医药市场
第二节 市场营销及医药市场营销概述
一、市场营销
二、医药市场营销
第二章 医药营销专业基础知识
第一节 药品营销专业知识
一、药品
二、处方药与非处方药
三、合理用药及相关要求
第二节 药品说明书及主要术语
一、药品说明书的格式
二、化学药品说明书的主要术语
第三章 医药代表
第一节 医药代表概述
一、医药代表职业的诞生
二、医药代表的定义
三、医药代表的特征和要求
四、医药代表的工作内容
第二节 医药代表职业能力塑造
一、医药代表职业能力培养
二、医药代表专业能力培养
第三节 医药代表职业生涯规划
一、职业经理人生涯
二、自我创业生涯
三、克服职业倦怠与停滞
四、个人职业生涯策略设计
第四章 医药学术推广实务
第一节 学术推广概述
一、学术推广的来源
二、学术推广的意义
三、学术推广的发展
第二节 学术推广载体建设策略
一、学术推广载体定义
二、学术推广载体建设
第三节 药品学术推广实务
一、处方药学术推广实务
二、非处方药学术推广实务
第五章 客户相关知识
第一节 医院与医药营销
一、医院概述
二、医药营销
第二节 医院职能部门及相关学会和协会
一、医院职能部门
二、医院相关的学会和协会
第三节 医药中间商和经销商
一、医药中间商
二、医药流通的发展趋势
第四节 医药市场调研与客户分析
一、医药市场调研
二、医药客户分析
第六章 医药代表拜访实务
第一节 拜访实务概述
一、拜访的定义
二、拜访的流程与内容
第二节 拜访前工作与技巧
一、寻找客户
二、访前准备
第三节 拜访中工作与技巧
一、接触阶段——目的性开场白
二、探询阶段——寻找需求
三、聆听阶段——发现需求
四、呈现阶段——特性利益转换需求
五、异议处理
六、调适核心信息，捕捉满足需求的机会
七、缔结(成交)
第四节 拜访后工作与技巧
一、访后分析
二、分析技巧
第七章 医疗器械学术推广的内容与方法
第一节 医疗器械学术推广概论
一、中国医疗器械市场概要
二、医疗器械的分类
三、医疗器械的采购管理
第二节 医疗设备学术推广实务
一、医疗设备学术推广的基本内容
二、医疗设备学术推广的要素
三、医疗学术推广会议的组织设计
四、会务筹备实战技能
第三节 医疗耗材学术推广实务
一、医疗耗材学术推广的形式
二、建立符合要求的学术推广体系
三、成熟产品的学术推广
四、新品的学术推广
五、学术推广的组织、执行与控制
六、学术推广的创新和方法的综合运用
第八章 医药销售团队管理实务
第一节 医药销售团队管理概述
一、医药销售团队管理基本内容
二、医药销售团队管理者角色与职责
第二节 医药销售团队建设
一、医药销售团队组织设计
二、医药销售团队组织类型
三、医药销售团队指标设计、分配
四、医药销售团队薪酬设计
五、医药销售团队建设要点
六、医药销售团队建设的四个阶段
第三节 医药销售团队管理
一、医药销售团队人员招聘
二、医药销售团队培训
三、医药代表激励
四、正确进行医药销售评价
五、医药销售团队监督与管理
六、医药销售团队管理要素
第四节 医药团队管理实务
一、医药销售团队管理要点
二、医药销售团队管理误区
三、医药销售组织中的常见问题
参考文献
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