普通高校“十二五”规划教材·管理学系列：市场营销学

　　第一章 市场与市场营销
　　第一节 市场及其分类
　　一、市场的内涵
　　二、市场的作用
　　三、市场的类型
　　第二节 市场营销及相关概念
　　一、市场营销的内涵
　　二、市场营销的相关概念
　　第三节 市场营销学的产生与发展
　　一、市场营销学的产生与发展
　　二、市场营销在中国的传播与发展
　　三、市场营销学的研究内容
　　本章小结
　　复习思考题
　　实践设计题
　　案例讨论题
　　第二章 市场营销管理及其观念
　　第一节 市场营销管理内容
　　第二节 市场营销管理过程
　　一、企业战略管理与市场营销管理
　　二、市场营销管理过程
　　第三节 市场营销管理观念演进
　　一、生产观念
　　二、产品观念
　　三、推销观念
　　四、市场营销观念
　　五、社会营销观念
　　第四节 市场营销管理观念创新
　　一、顾客满意观念
　　二、顾客忠诚观念
　　三、关系营销观念
　　四、内部营销观念
　　五、绿色营销观念
　　六、市场营销道德观念
　　本章小结
　　复习思考题
　　实践设计题
　　案例讨论题
　　第三章 市场营销环境
　　第一节 市场营销环境及其特点
　　一、市场营销环境的含义
　　二、市场营销环境的特点
　　三、市场营销环境与市场营销活动
　　第二节 宏观营销环境
　　一、政治法律环境
　　二、经济环境
　　三、人口环境
　　四、社会文化环境
　　五、科学技术环境
　　六、自然环境
　　第三节 微观营销环境
　　一、企业内部环境
　　二、营销渠道
　　三、顾客
　　四、竞争者
　　五、公众
　　第四节 营销环境分析及对策
　　一、环境威胁分析
　　……
　　第四章 消费者购买行为
　　第五章 组织购买行为
　　第六章 市场营销调研
　　第七章 目标市场营销战略
　　第八章 产品策略
　　第九章 价格策略
　　第十章 分销策略
　　第十一章 促销策略
　　第十二章 市场营销组织计划与控制
　　第十三章 全球营销
　　第十四章 网络营销
　　附录 营销职业和职位
　　参考文献

　　《普通高校“十二五”规划教材·管理学系列：市场营销学》为清华大学出版社普通高校“十二五”规划教材·管理学系列教材之一，配有包括多媒体教学课件等内容在内的立体化教学支持系统。全书共分为14章，系统分析了市场营销的本质、理念、环境、战略、策略以及营销管理的基本问题。编者力求体现以下特点：在尊重市场营销理论体系的同时，根据普通本科人才培养的要求设计具体内容构成与知识深度；基于目标市场的实际需要，内容上深入浅出，通俗易懂；反映中国本土化的市场营销实践，使学生能够在易于理解的营销环境中学以致用。
　　《普通高校“十二五”规划教材·管理学系列：市场营销学》适合作为高校工商管理类专业本科生教材，也可作为非工商管理专业的选修课程用书。