项目质量管理

　　第1章 引言
　　1.1 发展沿革
　　1.2 基础概念
　　1.3 基本规划
　　1.4 基础工作
　　本章案例一
　　本章案例二
　　本章小结
　　关键概念
　　思考题
　　第2章 全面质量管理
　　2.1 全面质量管理及其特点
　　2.2 全面质量管理的基本理念
　　2.3 全面质量管理的工作程序（PDCA循环）
　　2.4 领导在全面质量管理中的作用
　　2.5 质量方针目标管理
　　2.6 质量管理小组活动
　　本章案例一
　　本章案例二
　　本章小结
　　关键概念
　　思考题
　　第3章 项目质量启动
　　3.1 启动流程
　　3.2 因素控制
　　本章案例一
　　本章案例二
　　本章小结
　　关键概念
　　思考题
　　第4章 项目质量策划
　　4.1 概述
　　4.2 策划内容
　　4.3 策划方法
　　4.4 质量计划
　　本章案例一
　　本章案例二
　　本章小结
　　关键概念
　　思考题
　　第5章 项目质量数据
　　第6章 项目质量保证
　　第7章 项目质量控制
　　第8章 项目质量改进
　　第9章 项目质量结束
　　第10章 项目质量成本
　　附录
　　参考文献

　　邓富民，男，1972年8月出生，管理学硕士，在职管理学博士研究生；四川大学MBA教育中心副主任；主要研究方向：质量管理，项目评价。参与和主持完成国家社会科学基金项目、国家自然科学基金项目、四川省重点软科学项目、企业委托科研项目等10余项；发表学术论文1O余篇；编写过《市场营销学》、《企业技术创新管理》等教材；先后获得四川大学青年骨干教师、四川大学人文社会科学研究贡献奖、四川省科学技术进步二等奖等多项奖励。

　　项目质量管理起源于20世纪后半期，是项目管理与质量管理的交叉学科。项目质量管理是项目管理的灵魂。
　　本书系统地围绕项目质量启动、项目质量策划、项目质量控制、项目质量保证、项目质量结束等五大主线对项目质量管理所涉及的基本原理和方法进行了详细讲解，同时，还对项目质量经济性分析等相关内容进行了介绍。
　　本书的特色是在一般项目质量管理三大模块（质量策划、质量保证、质量控制）的基础之上，增加了项目质量启动、项目质量结束两大模块。同时，还就如何利用信息技术平台来开展符合我国国情的项目质量管理工作进行了研讨。
　　本书适合于项目管理领域工程硕士、管理类研究生和高年级本科生使用，也可供企事业单位和政府部门的有关人员参考。