精细化管理持续改善

　　第一章 管理的持续改善——精细化管理是一种工作过程质量控制和持续改善技术
　　1.中国企业普遍缺乏细节意识
　　2.精细化管理是对工作质量的控制和持续改善
　　3.持续改善是企业发展的关键技术
　　4.持续改善的管理起点：泰勒以时间与动作研究为主体的科学管理原理
　　5.丰田的精益生产
　　6.“海恩法则”与“墨菲定律”：细节管理随处可见
　　7.未来企业管理的五大转变
　　8.精细化管理首先是科学，其次才是艺术
　　第二章 持续改善要两手抓——以建立工作程序为核心，以完善管理系统来支持
　　1.复制工作高手和成功经验的理论——精细化管理的ORTCC模型
　　2.持续改善的核心：系统化和细化
　　3.实现持续改善要按规律进行：谋略不可复制，规律可以克隆
　　4.过程改善是获得持续改善的路径
　　5.精细化管理的“任督二脉”：观念与方法
　　6.企业管理者和员工的“良性互动”，才能迎来精细化管理的“春天”
　　第三章 持续改善的实现——经验总结为知识，知识训练为技能
　　1.持续改善的实施方式：固化与优化、复制与控制
　　2.持续改善的两个阶段：手册化与信息化
　　3.改善日常管理的三个指挥方式：文件指挥、会议指挥、口头指挥
　　4.持续改善要贯彻精细化管理的三大原则
　　5.持续改善常用的工具：图、表、卡
　　6.企业该如何开展精细化管理
　　7.短板管理：持续改善的“独门暗器”
　　第四章 推进持续改善的五大模块
　　1.目标引导：个人与组织一致
　　2.规则落实：文件体系完备
　　3.训练转化：文件转换为行为和技能
　　4.考核保障：选择关键控制点
　　5.文化建设：潜规则支撑
　　第五章 持续改善推进的障碍与问题——民营企业与国有企业管理持续改善的管理短板
　　1.民营企业的管理短板
　　2.国有企业的管理短板

　　吴宏彪，北京博士德管理顾问有限公司资深顾问，北京大学、清华大学、空军工程大学、浙江大学、厦门大学、南京大学、中国人民大学、中国农业大学、华中科技大学等大学EMBA班、总裁班课程特聘教授。为军委空军司令部、政治部、装备部、后勤部，航空兵部队、导弹部队，武警湖北消防总队，海军总医院等部队和卫生部，中国电力联合会，南京市委，山西晋城监狱，国家电网公司华北公司，中国电力投资公司，大庆油田，辽河油田，中国移动，中国联通，湖北烟草，中国建设银行北京分行，中国银行北京分行，中国工商银行浙江省分行，中国农业银行，招商银行等大型企业和机构进行专业课程讲授。著有：《向军队学管理》《核心价值观》《销售学的诡计》《掌控力》《精细化管理》（与汪中求合著）。
　　赵辉，北京博士德文化发展有限公司总编，北京博士德管理顾问有限公司运营总监、讲师，从事公司管理20年，主管出版、运营等事务，带领团队出版经管类图书数百种。多年来，在工作中推行精细化管理，致力于打造朝气蓬勃且具有竞争力的团队，对精细化管理和领导力、执行力有独到的见解。主要课程：《精细化管理》 《精细化领导能力持续改善》《精细化执行力持续改善》；主要著作：《正能量修习术》。

　　《精细化管理持续改善》是一本关于精细化管理的书籍，全书共分四个部分，第一部分重点阐释了精细化管理的基本功能和来龙去脉，第二部分论述了企业管理持续改善的理论基础——精细化管理的ORTCC模型和工作核心，第三部分阐述了企业管理持续改善的实施方式、实施工具和基本步骤，第四部分论述了企业开展精细化管理，实现管理持续改善的五大模块。阅读《精细化管理持续改善》，将能系统地了解精细化管理的理论和方法，掌握持续改善的途径和方式，对管理工作的开展大有裨益。